深港共遏“零团费” 深圳“香港游”投诉降七成

http://travel.tom.com   2007年02月07日 13时45分 中国新闻网


深港旅游部门今年将联合推介优质诚信香港游

 

   据香港大公报报道,深港旅游业联手共遏“零负团费香港游”,一个月来深圳访港旅客投诉总体下降了百分之七十。两地旅游部门今年将联合推介“优质诚信香港游”,进一步研发区域一体化旅游新产品。

  去年十二月二十一日,为挽回香港游“零负团费”造成的负面影响,香港旅发局、香港旅游业议会、深圳市旅游局、深圳旅游协会共同签署了《“优质诚信香港游”公约》。当日,深圳二十二家旅行社签订了《联合抵制香港游“零负团费”不正当竞争公约》,承诺提供优质诚信服务。

  禁刊登低价广告

  据了解,一个月来香港游投诉总体下降了百分之七十。深圳方面,据深圳旅游质监所所长张景秋说,先前,每天都接到香港游的投诉,而上个月一共只有两单。内容还是购物投诉,涉两只手表金额只有一万多元。

  他说,旅游质监所接到旅客投诉就会追查接团旅行社,发现报价低的旅游团马上查处。还会从报刊广告着手,不允许刊登低价“香港游”广告。

  

  优质诚信香港游

  深圳市二○○七年旅游工作会议六日召开,深圳市旅游局局长李小甘说,今年深港旅游合作要创新模式,共谋发展。今年,深港旅游部门继续开展海外和国内的联合促销活动,联合推介“优质诚信香港游”,并将进一步研发、推广深港区域一体化旅游新产品。他表示,今年将利用香港回归十周年的契机,进一步推进深港旅游一体化合作。同时,巩固广深珠旅游合作伙伴关系,推进与澳门等泛珠三角其它城市的旅游合作。

                            取缔九家黑旅社

  据统计,深圳去年开展旅游市场清理整顿行动五十五次,取缔九家非法经营旅游业务的场所,处罚十四名无证、违规导游,查处乱派发旅游传单“拉客仔”二十人。二十四小时旅游投诉电话共受理有效投诉六百七十九宗,全年理赔五十一点八万元。

  下一步,市旅游协会、旅游质监所将定期在深圳主要媒体上公告“优质诚信香港游”的服务标准、参考价格、组团社名单、报名电话,引导消费者作出正确的选择。

  去年游客六千万

  据悉,到访香港的游客当中,约有百分之七十的人通过深圳口岸往来,主要以内地个人游及团体游为主。二○○六年,深圳全年接待游客六千一百三十点五六万人,比二○○五年增长百分之六点零二;其中过夜入境游客七百一十二点七四万人,增长百分之十五点六二,居全国主要旅游城市首位。过夜外国游客一百三十九点一六万人次,增长百分之十五点七四;深圳出境组团社共组织出境游人数七十一点零六万人次,增长百分之六点三;旅游总收入四百六十点九一亿元,增长百分之九点四八,其中旅游外汇收入二十二点六五亿美元,增长百分之八点六六,居全国主要旅游城市第四位。

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