|
昨天，市旅游行业协会公布了针对１８家热点旅游区（点）进行的服务与环境质量测评结果。香山公园、中央电视塔、北京海洋馆得分位居前三名。
春节前夕，北京市旅游行业协会对本市１８家热点旅游区（点）开展了服务与环境质量测评工作。此次受评的１８家旅游景区（点）地域涵盖了城郊１０个区县，其中Ａ级景区１１家，非Ａ级景区７家。本次测评综合评价居前列的是：香山公园、中央电视塔、北京海洋馆。九龙游乐园、八达岭野生动物园、大兴野生动物园由于在测评时间内游客问卷数量未达到７０％，未能参加测评结果的排序。
“在测评工作中，也发现部分景区存在一些问题。”据行业协会相关负责人透露：个别景区游客服务中心停用或有游客服务中心、医疗点但无人值守；有的景区（点）工作人员服装不统一，上岗时未佩戴证牌；个别景区卫生间未及时清扫，有异味；部分景区道路导向标识不足、安全警示标识缺失或未启用双语标识；景区导游图未增加国际通用图形符号；个别热点旅游区（点）存在倒票、小商贩尾随兜售现象；个别景点停车场车位不能满足需要且停车收费不规范。“为此，测评小组已对存在问题的景区（点）提出了整改意见。”
与往年不同的是，今年行业协会单独针对滑雪场（馆）进行了测评。结果显示，莲花山滑雪场、八达岭滑雪场、南山滑雪场位居前列。在测评工作中，部分滑雪场存在的问题包括：雪道安全防护设施及停车场缺乏管理；导向标识、安全警示标识不足或未启用双语标识；工作人员服装标识不明显，对零散人员未穿滑雪鞋进入滑雪区域工作人员未能及时劝阻；卫生间等服务设施卫生条件较差还有待改进等。
此次测评成绩由游客意见调查分和服务与环境质量评价分两部分组成，从而得出综合评价分数。
| 
| 论坛 | 
