|
刚刚过去的2005年是上海旅游业全面发展的一年。统计显示，去年上海仅组团出境游就达51万人次，出境游总人数为198.5万人次。从上海出发的国内旅游也顺利突破800万人次大关，比前年同期上升13.4%。
境外旅游的开放为老百姓开阔眼界、增长见识提供了机会，也成为外国人了解中国的一扇窗户。业内人士指出，在旅游业风光无限的背后，一些问题也应引起我们的反思和重视。
因工作关系，陈先生经常往返于上海和欧美一些国家。细心的他发现，近年来，随着中国境外游越来越热，在国外一些公共场所，“请不要随便扔垃圾”、“请不要随地吐痰”、“请排队”等中文提示多了起来。
或许对有些中国游客来说，这只是一种礼貌的提醒，毋庸小题大做。但敏感的陈先生却很受触动。他说：“这其实与我们国内一些游客的素质很有关系。离开了这些提醒，一些不好的习惯就会露出马脚。”因此，他建议人们在欣赏异国风光的同时也要注意自己的言行。那么，出境游客究竟在哪些方面容易“出轨”呢？
飞机上要安静有序
上海和平国际旅行社的倪传业曾经多次组织带团前去欧美。“游客还没有出国门，‘故事’就发生了。”倪传业笑着说。曾有个浙江的商务考察团前去阿姆斯特丹，上了飞机之后，几个男士居然在飞机上打起了扑克牌。这让空乘人员和其他旅客感到非常惊讶。下飞机时，这些人也没有排队的习惯。飞机还没停稳，他们就开始解开安全带，匆匆站起来取行李。
这让记者想起一位日本朋友初来上海时的“三件趣闻”：一是飞机降落时，中国人最急于下飞机，此时电话也会异常繁忙；二是穿着睡衣在弄堂里走；三是大冬天里，出租车总爱开着窗户。这些让他形成了对中国人最初和最直接的印象：中国人做什么事情都想快。
养成排队的习惯
“下了飞机，首先就要入住酒店，我去给他们办手续，他们却在一旁扎堆谈笑起来。”倪传业说，“其实这样非常不雅观。在欧洲，别墅型的酒店和旅馆较多，不像国内一些高档酒店大堂很宽敞，一堆人簇拥在那里也不扎眼。而在国外一些场所，这样就显得不合适，因为可能会妨碍别的客人。”
其实，在出发前，领队也会告诉参团游客一些需要注意的问题。比如，入住小旅馆时，不要在走道里扎堆，可以在休息室或者在电梯口排队静候。但由于出发后一些游客不够配合，领队有时还要看别国领队的“脸色”。“曾有个韩国领队当着众人的面，毫不客气地让我把队伍带到一边去。”谈起这段经历，倪传业有些无奈。
去指定场所吸烟
另外，在欧美一些国家，绝大多数公共场所都明令禁止吸烟。国内有些烟瘾大的游客非常不习惯。“记得有位游客夜里突然要我陪他去酒吧，没想到就是为了吸烟。”小倪说。然而，这位先生一进酒吧就被赶了出来。这让他十分生气和不理解。后来才知道，原来这家酒吧的吸烟室被安置在一个特定的角落，而这位客人却像在国内的酒吧一样，随便往吧台边一站就点燃了香烟。由于不能和当地人沟通，只得灰溜溜地被请了出来。“在国外许多娱乐场所和公共场所内，有专门的吸烟的地方。”小倪说，“再比如，国内有些酒吧进去可以不消费，而国外很多酒吧有个不成文的规矩，客人一般都要在里面消费，有的甚至还要给小费。这也应该引起国内游客的注意。”
行李中带套正装
过去，境外游客中，商务考察团较多。和普通游客不同，他们往往还需出席一些正式场合，会见国外某些机构的负责人。“正式场合都要求着正装，但我们有些人不拘小节，居然穿着T恤衫、牛仔裤去会见别人。”小倪说，“同一个场合，两种服饰形成鲜明对比，让人感觉很不舒服。”记者看到这种场景的照片时，感到的确有些滑稽。
当然，近几年来，随着国际礼仪规范日益深入人心，这样的尴尬逐渐少了。不过，在国外某些娱乐场所也要穿西装、系领带就鲜为人知了。因此，出境游客的行李中除了休闲装，最好再加套正装。
| 
