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商报讯 (记者 常怡) “五一”黄金周终于在民航的一片涨价声中落下帷幕，南航“五一”前率先实行的提前购票大幅度优惠的票价改革，似乎成为涨价大潮中惟一的亮点。然而记者在采访中获悉，虽然南航新的票价改革方案已经实施过半月，但所谓的消费者提前购票优惠政策在北京市场上仍是一纸空文，南航在京直属的售票点以及南航顾客服务呼叫中心(950333)甚至都不知此事。
4月20日，南航公布了《中国南方航空公司国内航空运输价格改革方案》。方案表明，从4月20日起，南航除将对特殊群体实行长期优惠外，还将率先开始对提前购票的旅客实行特殊优惠政策，即在南方航空公司飞行的所有国内航线上，乘客提前15天购票可享受5折优惠，提前30天购票则可享受4．5折优惠。在南方航空公司独家飞行的航线和旅游航线等特殊航线上，提前45天购票的乘客可以买到4折机票。这种销售方式暂定执行到今年底。由于这种机票销售方式在我国还是首次，因此中央电视台、新华网等各大媒体争相报道。
然而昨天，记者首先以乘客的身份致电南航顾客服务呼叫中心(950333)，呼叫中心的服务人员显得一头雾水，表示不知道此项优惠政策，还告诉记者过早订票是不行的，因为舱位还没开。
随后记者又致电民航大厦南航售票处，销售人员告诉记者已经有多位乘客向他们询问此事，但到昨天为止，他们没有接到总部发出的任何关于此项优惠政策的通知。
业内分析人士认为，“五一”前夕国航、南航、东航三大航空公司纷纷公布票价改革方案，将机票价格在基准价的基础上上调了25％。南航在宣布上调机票价格的同时，宣布实行提前购票优惠政策。然而机票价格涨了，提前购票的优惠政策却迟迟不予执行，这种对待政策的双重态度无疑将有损南航的声誉。 | 
