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南航包下整个1号航站楼,采取一系列特色服务手段,会不会对其他航空公司造成强大的竞争压力?面对记者的提问,包括国航在内的各航空公司讳莫如深,均以“需请示上级,目前不便表态”回避。
北京南航地面服务公司旅客服务部品牌主管曹先生在接受记者采访时也绕开了“竞争”的话题,但他明确表示,此次南航地服主打“人性化、差异化”招牌。曹先生认为,随着中国航空事业的大发展,目前各航空公司在机型、价格上的差异尚不明显,而地面服务将成为旅客选择不同航空公司的重要标准之一。事实上,虽然航空公司尚未公开表态,但是竞争大幕已经拉开。原有的2号航站楼将如何应对,将是人们关注的话题。
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