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湖北省武当山风景区以“不让一位游客受委屈”的服务理念，切实加强节日旅游安全和市场管理，营造良好的旅游环境，迎接“五一”黄金周。
据武当山旅游经济特区管理委员会主任李发平介绍，为了确保游客安全，风景区管理部门采取切实有力措施，杜绝一切不符合安全行驶、证照不全、无旅游车牌、无明码标价牌、无岗位工作牌的营运车辆进入景区，严查超载超速行为。他们对景区公路、停车场及临时停车点实行了监控管理，对景区设施注意检查和维护，在易塌方、易落石危险路段设立醒目标志，确保道路安全畅通。目前已完成风景区文物消防、森林防火和旅游服务单位消防安全大检查，责令限期整改安全隐患。在金顶、火车站、汽车站等重要游客集散地重点监管，严厉打击寻衅滋事、聚众斗殴、盗窃、抢劫等违法行为。
根据游客最担心和反映最强烈的问题，武当山风景区管理部门重点查处黑旅行社、黑导游、黑车、黑酒店等“四黑”问题，取缔非法“陪游”、“伴游”，严禁强拉游客、欺客宰客、围车叫卖、索要小费、非法发布广告等不文明行为。他们还开展了食品卫生大检查，对餐饮卫生质量不达标的饮食店坚决关停整改。此外，在主要景点建立投诉、急救、咨询、导游、供水等多项服务站，为游客提供人性化服务，不让一位游客在武当山受委屈，确保实现“五一”黄金周游客零投诉的旅游服务目标。(完)
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