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又到暑期,又到一年中大家最频繁出游的季节。热闹丰富的出境旅游产品最令人眼花缭乱,而参加出境旅游如何选择到一家放心的旅行社,让未来的旅程成为一段满意的回忆呢?通过这一期文章的介绍,希望大家把握住选择旅行社的几个要点。
对旅行社验明“正身”
验明“正身”是选择旅行社的首要任务。“正身”的标志无非有三:一是要有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》;二是要有工商行政管理部门核发的《营业执照》;三是要看清核准的业务范围。中国公民的出境旅游由国家特许经营,必须在营业执照中注明。旅游者应选择具有组织中国公民出境旅游资质的旅行社,并有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证照。目前,本市有69 家具有出境旅游经营资格的出境旅游组团社(可通过北京旅游信息网www.bjta.gov.cn查阅)。
旅游者参加旅游团报名时,应前往组团旅行社注册办公地报名。旅行社门市部(包括营业部和散客柜台)是指旅行社离开注册地,在本市行政区域内设立不具备独立法人资格的、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。没有经营出境旅游业务许可的旅行社设立的门市部,不得开展出境旅游的招揽业务。旅游者在旅行社收客网点门市部报名时,应查看该门市部是否具有旅游行政管理部门颁发的门市部标牌和注有投诉电话的服务质量监督牌以及工商行政管理部门核发的“非法人企业”营业执照。
37家旅行社很诚信
如今,越来越多的旅游者在选择旅行社时非常注重旅行社的诚信度和美誉度。为此,北京市旅游局通过北京市旅游行业协会,制定了申请诚信旅行社的资质和条件,并于去年底开始向广大旅游者推荐做出诚信承诺的旅行社。到目前为止共有37家旅行社上榜有名,其中,有出境旅游经营业务资格的组团社如下:
中国国际旅行社总社
中国旅行社总社
中青旅控股股份有限公司
港中旅国际旅行社有限公司
北京新华国际旅游有限公司
中国和平国际旅游有限责任公司
春秋(北京)国际旅行社
北京新大都国际旅行社有限公司
中国康辉旅行社集团有限责任公司
中信旅游总公司
中国妇女旅行社
中国职工国际旅行社总社
中国天鹅国际旅游公司
中国铁道旅行社
北京北辰国际旅游公司
北京中国国际旅行社有限公司
北京市中国旅行社有限公司
中国金桥旅游总公司
同源国际旅行社
北京凯撒国际旅行社有限责任公司
北京市华远国际旅游有限公司
中广国际旅行社有限公司
中航国际旅行社有限公司
海洋国际旅行社有限责任公司
诚信旅行社承诺优质服务
这些做出诚信承诺的旅行社郑重向广大旅游者承诺:严格遵守国家相关的法律、法规?熏坚持依法经营,为广大旅游者负责,不搞任何形式的承包挂靠、超范围经营、非法转让或变相转让许可证,不使用“黑车”、“黑导游”;在为旅游者服务的过程中,要与信誉好的旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店和导游员签订合同,规范服务流程。反对不正当竞争,不搞“零团费”、“负团费”等低于成本经营,自觉维护旅游市场秩序。不断提高从业人员素质,为广大顾客提供热情、周到、细致的服务;信守合同约定,旅行社要与消费者签订由市旅游局和市工商局正式推荐的旅游合同,明确合同的价格、所包含的内容。严格履行旅游合同,除不可抗拒因素外,决不违反合同,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目;广告宣传真实有效,对旅游线路、时间、价格表达清楚,不使用不实之词诱导消费者。
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