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本报讯 记者黄辰星、实习生谭文若报道：昨天下午5时10分，温州读者张小姐致电本报，称因为广州某航空票务公司售票失误，导致他们整个旅游团33人在广州白云机场滞留将近24小时。
记者于昨天下午5时30分赶到白云机场，旅客们向记者诉说这次误机给他们带来的不便。据这批旅客称，他们于本月5日通过广州某航空票务公司预订了10日晚6时20分的机票，乘CZ3527次航班从广州飞往温州。但因为票务公司操作失误，他们预订的机票并未进入机场计算机系统，机票又卖给了其他乘客。10日下午4时30分他们抵达机场候机时被告知，当日当次航班机位已全部卖出，他们于是滞留在白云机场。
在现场作协调的李小姐自称是机场航务的业务主管，她说：为什么会出现机票出错的问题，他们也正在调查之中。李小姐称，这次误机事故发生之后，票务公司方面曾安排旅客尽早分批离开，但这批旅客不愿分开走。另外，李小姐说，公司安排了这批旅客滞留当晚的食宿。但是，旅客们告诉记者，他们根本没有得到消息说可以分批走，而且10日晚是他们自己去机场食堂吃晚饭，次日才得到共495元的餐费补偿。
旅游团领队孙小姐说，在机场滞留的24小时内，始终没有票务公司的负责人出面。10日晚和11日前来和旅游团协调的工作人员均称自己不能代表票务公司，而公司的领导周末不上班，故他们并不能对此事负责。
该旅游团中有32名旅客是来自温州泰顺镇的教师，因为滞留，其中有八位老师称为此耽误了自学考试。
昨天下午6时20分，这批旅客乘坐该票务公司给他们安排的CZ3527航班离开广州。
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