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为保障台商包机的顺利飞行，南航股份公司地面服务保障部总经理姚景雷昨日表示，将按V－VIP－国家副总理级别的待遇，给包机提供全方位地面保障。
特别推出六项专门服务
昨日在广州新白云机场，南航地面保障部总经理姚景雷告诉记者，南航目前已与中华航空公司、华信航空公司、复兴航空运输股份有限公司、台湾远东航空公司、台湾立荣航空公司达成地面代理协议，5家航空公司在广州的地面服务保障工作，如值机手续办理、停机坪服务、客舱清洁、航务签派、机务保障等都将由南航代理，而南航在台北的地面服务保障工作则由华航代理。为保障包机飞机飞行顺利，南航地面保障部将给予所有包机V－VIP－国家副总理级待遇，特别推出六项专门服务。
首先辟出专门的值机柜台。在机场候机大厅设立了专门台商包机值机柜台，柜台于明日早上5点50分开始办理值机手续；旅客在办完手续后，将有专人引导乘机。
除此之外，乘客还有专用的登机通道、专门的休息区，转机旅客还设有南航中转柜台。
中转旅客可享免费住宿
不仅如此，南航还将为前一天到达广州乘坐台商包机的中转旅客安排一晚免费住宿，并提供富有广州特色的精美早餐一份。
据悉，南航目前已开始收集广州乘坐台商包机的中转旅客信息。对于已经掌握信息的中转旅客，在航班到达时，南航中转将派身着粉红色中转制服的工作人员，在旅客到达航班的飞机门口迎接旅客。如果飞机非停靠廊桥，将有中转专车接旅客，并把旅客引导到中转柜台办理手续。旅客在中转柜台办理确认手续后，由中转服务员引导并协助旅客提取行李，最后把旅客引导上酒店的专车。次日于航班起飞前4小时通知酒店按时把旅客送回出发厅6号门。待送旅客的车辆从酒店出发，中转服务员在出发厅6号门等候旅客，旅客到达后引导旅客到出发厅相应柜台办理乘机及行李托运手续。 | 
