北京铁路推首问负责制

http://travel.tom.com 2005年05月24日15时49分来源:京华时报夏命群

昨天，记者从北京铁路局了解到，北京铁路局纪委、监察处率先在纪检系统内制定并实行了首问负责制，即首问责任人(第一个接受询问的人)有义务帮助来访者解决或转达问题，不得以任何理由推诿、敷衍来访者，否则将受到行政处分等处罚。

　　该制度规定，对于来访者的询问事项，首问责任人应首问必答，答就答全，首问必办，办就办好；若不属于首问责任人职责范围，首问责任人也要及时提供有关人员或部门的办公地点及办公电话。

  
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