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24日晚上11点多，什刹海前海一艘电瓶游船发生侧翻，导致船上四名游客落水，其中一名女孩溺亡。船倾翻后，听到呼救的周围数艘游船自发赶来救援，将其中三名游客拉上了船，但仍有一名女孩未被救起，一直在水中挣扎。等到什刹海游船管理处的救生艇赶到时，那名未被救起的女子已经沉入水中。
记者昨日电话询问了前海船台的一名工作人员，她称当晚9点两男两女四名年轻游客租了一艘电瓶船，一直玩到11点多。他们总共在船上喝了四瓶红酒并在酒醉后打闹，才导致游船倾翻的。这名工作人员称，什刹海的游船每天从上午9点开放到24点，在这期间每个船台上都有工作人员值班，并且水面上一直有救生艇巡逻。
当记者问到船上有无救生圈等救生设备时，这名工作人员只是说“我们都有救生措施”。随后记者打电话到什刹海风景管理处进行询问，一名值班工作人员表示，管理处负责人正在有关单位处理此事，无法接听电话，她对游船的相关管理措施无法作出解释。
傍晚记者赶到后海时看到，湖面上漂着大概有20余艘游船，有些人正在船上放花灯。记者以游客的身份询问了前海西岸游船码头上的工作人员，对方告诉记者傍晚和白天的安全措施没有什么区别，游船上也没有救生圈或者绳索等救生物品。“那些人几乎每人喝了一瓶红酒，然后四个人一起坐在了船的一侧打闹，才导致翻船的。如果你们正常地划，是不会有任何安全隐患的。”面对记者提出的安全问题，工作人员这样答复。至于管理处提出的救生艇问题，记者只在码头上看见一艘停着的救生艇，而可以目及的水面上却没有一艘救生艇在巡逻。
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