航班延误5小时旅客获赔百元

http://travel.tom.com 2006年05月23日14时21分来源:金羊网-新快报周皓

昨天下午4时20分，南方航空公司一架广州飞往杭州的航班因交通管制和机械故障等原因延误5个多小时，南航按照规定给每位乘客补偿100元。

　　昨天下午3时左右，旅客董先生给记者打来电话，称其乘坐的由广州飞往杭州的CZ3803次航班延误近4个小时仍未起飞，“原本上午10时55分起飞，一开始说是交通管制无法起飞，到了中午12时又说是飞机坏了要维修”。下午3时36分，董先生再次给记者打来电话，称旅客被分成了两拨，“一拨是一个旅游团，一拨是我们这些散客”。下午4时左右，董先生联系记者说：“已经登机准备起飞了，每人获得了南航100元的补偿”。

　　南航一名工作人员告诉记者：“一开始确实是交通管制，中午11时30分飞机准备加速起飞时发现了机械故障。当时准备两套方案：一是维修好出故障的波音757，一是准备另外一架从连云港飞来的客机备用。”由于757飞机未能准时修复，南航方面启动了第二套方案将乘客送上另外一架飞机。按照国家民航总局规定，飞机因自身原因延误超过4小时、8小时的均需作出赔偿，“但是赔偿标准是各个航空公司自己制定，我们按照相关规定给每名乘客补偿了100元”。

　　

  
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