|
昨日，原定于下午5时10分起飞的南航CZ3896航班因飞机故障延误，在苦等5小时之后，一直未得到妥善安排的愤怒乘客拒绝登上航空公司为他们安排的新飞机。
报料人苏先生告诉记者，他们一行50人，是一个商业考察团，原定乘坐昨天下午5时10分的CZ3896航班从广州飞返汕头。下午4时50分，乘客们陆续
登机，5时10分，飞机滑行到飞行跑道准备起飞，谁知刚进入跑道不久，飞机便停住不动了。随后，广播中传来“空中管制”信息，机组人员请乘客们耐心等候。不多久，灯灭了，空调关了。接下来的一个半小时，他们只能通过窗户看到外面车来车往，猜测飞机可能出现了故障，但一直未得到确凿消息。
另一位乘客张先生说：“我们160多名乘客被关在机舱里，就像被闷在罐头中一样，几乎无法呼吸。”一位穿红衣服的中年女士闷得晕了过去，慌张的乘客拼命拍打舱门。又过去20分钟，机场派来一辆行李车，将犯晕的女子接走。张先生向记者展示他拍下的抢救镜头。他说：“乘客出事，只有空姐来看了两眼，并没有医护人员立即到场，这样的服务，让我们这些常常坐着飞机走南闯北的人感到心寒。”苏先生抱怨，从下午6时45分到晚上10时，乘客一直被撂在机场跑道的草坪旁边，没有任何人给出解释或回应，等了5个小时，连吃饭的问题都没人来关照一下。
在机场的飞机出发情况电子目录上，记者看到，CZ3896航班有两个出发时间，第一个为下午5：10，第二个为晚上10：00。9时30分，记者到南方航空公司的咨询窗口询问航班延误原因，工作人员表示是一般的飞机故障，目前已更换一架新飞机接载滞留乘客，而且乘客们已陆续登机。10时，记者再到该窗口询问航班是否已起飞，工作人员说，一切准备就绪，但部分客人拒绝登机。随后，记者拨通报料人苏先生的电话，苏先生说，为了讨个说法，他们今晚不走了。经过与航空公司工作人员的一番交涉，他们准备先入住南航国际俱乐部酒店并通过此举督促南航方面尽快对此事作出回应。
| 
