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昨日上午10时30分，成都火车北站的售票系统突发机器故障，到晚上7时还没有恢复正常售票。为防止旅客滞留，车站采取了紧急措施———出售代用票；让一些旅客先上车后再补票。据悉，这是成都火车北站近年来耽误时间最长的一次售票系统故障。预计售票系统要到今日上午8时许才能恢复正常售票。
昨日下午6时30分，记者在车站看到，排队购票的旅客挤满了售票大厅，每个售票的窗口前，售票人员正在人工出售代用票，办完一张票大约需要3分钟。“我是下午2时来买票的，排了五个半小时才买到一张到攀枝花的代用票。”刚挤出人群、已满头大汗的成都人唐诚气喘吁吁地说道。
晚上7时许，大厅内的广播突然响起，通知大家：“晚上7时30分后到北京、攀枝花的旅客，可以直接上车，之后再在车上补票；购买19日或19日以后车票的旅客，请在20日上午8时以后再到车站购票。”广播里话音刚落，许多排队的旅客便蜂拥着朝进站口跑去，售票大厅里顿时少了许多人。
记者从车站站长值班室了解到，车站的售票系统是昨日上午10时30分突发故障的，车站随即停止了售票。事发几分钟后，车站技术人员立即开始抢修。为防止旅客滞留，车站采取了紧急措施。记者了解到，截至昨晚7时，在八个多小时里，大部分旅客是先上车后再补票，小部分旅客则是买代用车票后出行的。另外，还有近千人没有买到今日以后出行的预售火车票。
晚7时20分，记者离开车站时，售票系统还没有恢复售票。车站有关人士认为，售票系统出现机器故障不是人为因素造成的。车站实行24小时售票后，售票系统由于长期高负荷运转引发了故障。据了解，成铁分局和成都火车北站昨日就斥巨资升级车站售票系统的有关事宜作了商议。
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