无住房无人接待游客状告青年旅行社

荆楚在线消息(楚天都市报)(记者刘振雄通讯员曹平)今年10月，襄樊青年旅行社组团游丽江，孰料游客到达后，却无住房、无人接待。游客由此将该旅行社告上法庭。

　　在樊城法院昨日的庭审中，范克章等9名原告陈述，10月3日，襄樊青旅组织近80人参加“昆明－大理－丽江双卧八日游”。当晚到丽江后，襄樊青旅、昆明青旅仓促找房，至次日凌晨2时许，部分游客被安排打地铺，范克章等4人整夜无处住宿。

　　原告称，襄樊青旅9月底在广告中承诺全程有导游陪同、入住二星级宾馆、提供早餐，游客事实上却无此待遇。此外，行程中一个重要景点也被组织购物取代。他们认为，襄樊青旅严重违约，必须赔偿。

　　襄樊青旅称，没提供早餐，是因火车晚点；无住宿，是因丽江签约宾馆擅自将该团预定的客房出售；漏了一个景点，是游客们“自愿不去”。

　　据了解，事发时丽江有关部门作了调查处理。昨日，记者致电丽江市旅游质量监督管理所，该所工作人员和泉月证实了范克章等游客的遭遇，并称，丽江无人接待襄樊青旅的组团，是因襄樊青旅违规操作，未通过丽江地接社强行发团所致。

　　法院昨日没有当庭判决，主张双方庭下调解。

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