刚出火车站就奔投诉站郑州4老人哭诉出境游
http://travel.tom.com 2003年12月29日来源: 河南报业网

本报讯 “我们流着屈辱的泪走完了‘港、泰、新、马、澳’15日游的行程!”26日上午,郑州市的4位老人刚下火车便直奔旅游部门,痛诉他们15天的经历。省旅游局决定立即对此事进行调查,并提醒市民:双节将至,谨慎出游。

  老人们的儿女告诉记者,1个月前,一家旅行社向他们介绍老人出境游项目。为让老人晚年愉快,老人们的儿女替老人们签了到香港、泰国、新加坡、马来西亚、澳门15日游项目。分别共向旅行社交纳各类费用6000余元。旅行社没开发票、也没签合同。只是承诺,这些费用包括老人15天的所有费用。老人们12月9日出发,26日回到郑州。但想不到的是,一下火车,4位老人不愿回家,哭着要到有关部门投诉。

  老人们告诉记者:12月9日早上,他们和另外9个人一起上路。到目的地后,女导游强迫老人们买东西、看色情节目表演,如不从就以把老人们扔在境外相威胁,有时甚至把老人们关在门外,不让睡觉。因害怕被扔在境外,老人们只好委曲求全,几乎花光了钱。4位老人身上共带有13000多元钱,但回到郑州后只有一位老人身上剩下30多元钱。尽管如此,一路上,老人们一直受女导游的嘲笑讽刺。

  随后,记者从旅行公司了解到,原来是郑州一家旅行社接到此业务后,又把老人们转到新乡一家旅行社。对此,河南省中国旅行社总经理宋亚旗认为,只打收条而不与游客签订旅游合同是违规行为。此外,国家旅游局曾明确规定,不准强制、诱导旅游者购物或参加自费项目。

  当天下午,老人又到省旅游局投诉。省旅游局也决定对此事进行调查处理,并提醒广大市民,在外出旅行时,要选择正规的、信誉好的旅行社;选择旅行社时不能只看价格,要了解其价格背后所包含内容;一定要与旅行社签订旅游合同。出现问题,立即投诉。(记者 韩景玮 实习生 徐云龙)

  编辑:都来瞧~

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