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荆楚在线消息(楚天都市报)(记者卢成汉)前日,从深圳飞武汉的3372航班到达武汉后,机上20名乘客以“服务不好”为由,拒下飞机,向东航武汉公司讨说法。
据乘客范先生介绍,6日晚9时55分,他们乘东航的航班返汉,但不知道何因,航班延误后,机场又宣称航班取消。数十名乘客被晾在一边,无人理睬。航空公司没有说明航班取消原因,将他们安排在机场免费住宿。第二天上午11时34分,他们才乘坐航班,于下午1时许到汉。但航空公司对这一切仍不给个说法。因此,飞机抵汉后,其中20名乘客便拒绝下飞机。
前日下午,东航武汉公司有关人士向记者介绍,取消航班是因为武汉起了大雾,公司方已为乘客免费提供了食宿。
经过一个多小时协商,航空公司同意补偿这20名乘客每人50元,并免费送回市区。
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