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本报芜湖讯 3月25日晚，两名从江苏泰州来芜湖谈业务的客人向芜湖市政府值班热线投诉说，他们在芜湖东苑宾馆既没有住宿，也没有消费，只是在宾馆客房的洗手间里方便了一次，就被收了40元钱，实在是冤枉。
当晚8时多，记者见到了投诉的赵元章先生。他说，25日傍晚，他与他的老板彭先生在芜湖火车站下车后，来到了东苑宾馆，两人要了个100元的客房。在拿到钥匙上楼之前，赵告诉收银员，如果自己对房间不满意，就退房。来到四楼，两人看了看客房环境，觉得不满意，决定退房。不过，在下楼之前，赵元章因为内急，在407房间的洗手间里方便了一次。
下楼之后，赵提出退房。此时，收银员及大堂经理已经得知他在房间内方便的事，在结账时，他们要收费40元。赵元章十分不满，认为自己只是在客房解了小便，呆了不过10分钟时间，难道这就需要收费40元？最后，赵元章还是交了40元钱，东苑宾馆开给他的发票，上面的40元收费名目是“住宿”。
记者随后来到东苑宾馆了解情况。宾馆大堂的张经理说，宾馆之所以收费40元，是因为赵元章两人在房间里不仅坐在床上动了被单，而且还方便了一次，这属于动用客房的性质。张经理称，根据饮服方面的相关规定，动用客房后，宾馆有权收取相应费用。宾馆收赵元章的40元，是按1小时的钟点房价收取的，这符合规定。如果不收费，那么客人岂不是把宾馆客房当作“公共厕所”？
得知了宾馆方面的说法后，赵元章表示不服，他说芜湖作为一个开放性城市，宾馆服务业应该具有开放城市的风范，而不该因为客人的一点点“把柄”，而痛“宰”客人。
(姚梨)
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