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美国佛罗里达州奥兰多的迪斯尼乐园是一座全球知名的游乐中心,其7大主题公园吸引着成千上万的老少游客。不过奥兰多《守卫报》报道说,这座具有33年历史的游乐“巨无霸”存在维护不力、设备老化等问题,呈现一派衰败景象。
《守卫报》记者琳达和吉恩前不久邀请专家对迪斯尼乐园进行了一番仔细检查。事后,专家们指出,“幻想王国”给人留下的第一印象就很差劲。首先,从停车场到售票亭的沥青路面已坑坑洼洼,把游览车上的乘客摇晃得够呛。其次,停车场四周的广告牌虽然光彩照人,但围墙上油漆脱落,两者极不协调。第三,售票亭外房顶上的荧光灯罩破裂,卫生间地面不仅有水,而且有撕下的卫生纸。第四,尽管园内清洁工不少,但仍“垃圾遍地”:人行道上发现了嚼过的泡泡糖及烟头等。其他问题还包括乐园内普遍存在木质设备腐朽、墙皮和油漆脱落、屋顶有蜘蛛网、火车铁轨生锈、遮阳帆布褪色等。
专家们着重指出,园内的园艺工人甚至连修剪树草的基本知识都不懂,很多地方存在绿化问题,如草地生虫、树叶发黄等。专家们得出的结论是:园内人力不足,维护资金投入不够。
对于专家们的抱怨,迪斯尼上层立即做出回应。负责公共事务的副总裁沃伦说,“如果吹毛求疵,钻石也能找出瑕疵来。我们不可能让所有人都满意。”他否认维护资金投入不足的说法,并称园内维护费用每年都在增长,今年整个公园投入费用约为1亿美元。据报道,迪斯尼多年来一直奉行“三三制”原则,即每年淘汰1/3的硬件设备,新建1/3的新概念项目。
奥兰多迪斯尼乐园1971年开业,一直保持良好的经营业绩,现在每年吸引游客人数仍多达1300多万。90%的游客对公园总体评价为好或优秀。
记者电话采访了参与专家调查并撰文的《守卫报》记者琳达女士,她说,她们是从专家的视角报道迪斯尼的“没落”的,实际上迪斯尼并非那么糟糕。考察专家之一、在奥兰多干了28年环保工作的纳特说:“我对这些问题感到伤心,但这不会影响游客的兴致,其实绝大多数人不会注意到我们发现的问题。”▲
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