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某企业高管与锦江宾馆为几角钱起争议，双方都称是“惯例”
早报讯(记者杨秀东实习生李巧凤) “你凭什么要多收钱？这种管理太不规范了！”“我们算账是四舍五入，方便顾客也方便企业！”昨(27)日，发生在美国一公司亚洲首席执行官刘先生与成都锦江宾馆之间、争议总额仅为0.42元人民币的“口水仗”，终以酒店“败北”而告终：刘先生只按900.58元的实际消费金额结账走人。
对不起，不买单
上午11时左右，从香港来蓉的刘先生收拾好行李，准备启程乘飞机回港。从锦江宾馆客房下楼到前台买单时，看着电脑账单，刘先生的眉头渐渐拧成了一团：明细账项上显示，他在酒店的消费总额为900.58元(人民币),而他应付的款项总额为901元(人民币)。“对不起，我不买这个单。”前台服务员听了这话，有点茫然：是哪项服务没让客人满意，还是其他不便言明的原因？
四角二，不收了
数分钟后，前台服务员终于弄清楚了，问题就出在相差0.42元的结账单上！“你们为啥要多收这四角二分钱？”刘先生问。“我们算账是四舍五入，电脑程序就是这样设置的。”服务员答。“我曾经在全球很多五星级酒店消费过，从没有遇到过你们这种结账方式……”
面对刘先生似乎“不近情理”的“刁难”，服务员只得同意了他的要求：请出大堂相关负责人。得悉原委的这位负责人在遭遇与服务员同样的尴尬后，决定为刘先生破一次例：不收那四角二分钱。
各说各，谁有理？
“我并不在乎那四角二分钱，关键是这种收费方式没道理，这是管理太不规范的表现，”昨天下午，刘先生在长途电话里说，其实他很喜欢成都这个城市，此举的目的在于引起消费行业重视，使其更符合国际惯例，也利于提升成都的形象。
“这是我们第一次遇到这种情况，”锦江宾馆公关策划部经理黄申说，四舍五入是宾馆的一贯作法，其目的并非是要赚这几角几分钱，“现在还有几个人愿意用分币？揣在身上也不太舒服嘛，所以这种结账方式方便了客人。另一方面，这也是为企业提供了方便———把找补零钱的时间节约出来，我们又可以多接待一位客人。” | 
