出境游遭“区别对待” 游客告新航人格侮辱
http://travel.tom.com 2004年05月12日来源:南方日报

登机前护照机票被收,途中被保安“看管”,离机后被带往移民局接受检查……

  本报讯 几名深圳律师乘坐新加坡航空公司(简称新航公司)的班机前往马尔代夫旅游,在香港机场登机前被该航空公司职员强制收取护照和机票等旅行文件,并特别安排保安“看管”,到达马尔代夫后又被单独带往移民局接受检查。前日,终因新航公司拒绝承认错误和赔礼道歉而使双方在深圳中院对簿公堂。法院将择日作出宣判。

  防止非法入境?国别歧视?

  2002年9月16日,深圳的广东凯地律师事务所(现已更名为广东金唐律师事务所)律师陈钢等一行7人经深圳康泰旅游有限公司(被告二)组织安排,由香港搭乘新加坡航空公司(被告一)的班机过境新加坡去马尔代夫旅游。

  7名游客在香港登机前被新航公司强行收取全部护照、往返机票等旅游证件后才允许登机,新航公司职员当时告之7名游客此举是为了防止非法入境新加坡,但新航公司对同机的其他国家的乘客没有采取相同措施。

  新航公司班机在香港至新加坡及马尔代夫的途中,7名游客一直由新航公司专人“看管”,连上洗手间均需向新航保安人员报告。新航公司班机到达马尔代夫后,7名游客由新航公司连人带证件直接移送至马尔代夫入境部门,审查一个多小时后才放行。事件发生后,新航公司未承认错误。7人愤而将新航公司和康泰旅游公司告上法庭。

  原告认为,新航公司强行扣留他们的护照和旅游证件,是对中国公民的差别待遇,是一种国别歧视。而被告二康泰旅游有限公司对被告一的行为事先未能履行告知义务事后也未能作出合理的解释,应承担相应的责任。

  原告要求新加坡航空公司和负责组织他们出境游的“深圳康泰旅游有限公司”在指定媒体上公开道歉、赔偿精神损失人民币30万元,并承担诉讼费用。

  康泰旅游公司:

  所遇事件无法预见

  被告康泰旅游公司认为:陈钢等7人前往马尔代夫,公司提供的产品是自由行(自助游),期间公司提供的服务范围只是代订新加坡航空公司的机票、代订马尔代夫酒店和代签马来西亚的签证。而一直以来,持中国护照因私乘搭新加坡航空公司过境转机前往马尔代夫均无须持有新加坡签证,亦无须在香港登机前由新加坡航空公司收取保管客人证件惯例程序。所以,公司认为,陈钢等人所遇事件是公司无法预见及事先无法控制的行为,并非公司失误或其它问题而产生。

  新航公司:

  是保管不是扣留

  新加坡航空公司代理律师认为,当时航空公司乘务人员收取陈钢等7名中国游客的护照和往返机票及旅游证件并在航机抵达马尔代夫后交给有关当局,是为保障旅客及航空公司的利益,对这些证件不是扣留,而是保管。

  被告律师还认为,原告所起诉事件的侵权行为地,不是被告所在地,也不是原被告双方协议管辖地,所以应该根据国际公约和国内法,“某国涉外民事案件行使管辖权时,应该到管辖地法院审理,深圳中级法院不能受理此案”。

  对此,原告认为被告深圳康泰旅游公司住所地在深圳市,属于人民法院管辖地。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条第二百七十三条规定,该案件人民法院有权受理。

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