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大洋网讯 据广州日报报道，记者昨日(9.23)从省旅游局获悉，为防止港澳游出现“井喷”，港澳游预警机制今日起试运行，有关预警内容将在近日通过有关媒体正式发布。此外，根据三地达成的共识，个人游港澳时如遇到购物、门票等方面的投诉，可通过求助于港澳警察等途径解决。
将有6~8万人个人游港澳
目前广东省已有8个市的个人游港澳业务开通。有关数据显示，截至9月10日，广东八个试点市已受理个人游申请309587份。省旅游局的一项调查显示，约30％的申请者计划在“十一”黄金周出游，即约6~8万人。其中的46.3％将住宿在亲友家。
据悉，从今天开始，广东将试运行个人游的信息通报和预警机制，直到黄金周结束。而预警信息的发布将以省政府新闻办的名义进行。
据透露，预警信息包括目前已办理个人游的人数、已出境人数、前一天出境人数、8市计划在5天内的出境人数，以及港澳的住房预订率、澳门的基础房价等内容。这些信息将在相关报纸和电视台公布。
商品有质量问题可退赔
由于广东省旅游质监所不能受理个人港澳游在香港、澳门的投诉。因此，粤港澳三方还确定了协调受理和处理的有关事宜。
香港方面表示，如有个人游遇到了购物、门票等方面的投诉，均可找警察求助；此外，香港方面已承诺，在指定的2000家购物商店中购物，发生产品质量问题，可在14日内退赔，否则可以投诉。澳门方面提示：澳门已设立游客辅助办公室处理游客投诉。
港澳游备用电话
香港区号00852
香港旅游发展局旅游热线25081234
消费者委员会热线29292222
香港旅游业议会28070707
入境事务处查询热线28246111
火警、报案、急救999
香港酒店协会机场订房中心23838380 27698822
查询电话号码1083(广东话) 1088(普通话)
澳门区号：00853
游客辅助办公室340390
消费者委员会307820
警察局573333 (记者邱敏、耿旭静通讯员张莉莉、东田)
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