|
以往，到了冬天，特别是国庆黄金周到春节之间，旅游业似乎也进入了半冬眠期，无论是消费者的关注度，还是旅行社的推广力度都不大。但这个冬天旅游界却异乎寻常的热闹：比以往任何一年都丰富的冬游线路、越拼越低的价格，都极大地吸引老百姓的眼球。
但这些降至冰点的旅游线路价格也引来了质疑：行程、景点是否缩水？质量有否保证？是否玩弄价格游戏欺骗消费者?对此种种，我们将四家旅行社的相关负责人请到本报旅游世界谈话室，听听他们的声音。
南湖国旅：
大家对降价过于敏感
背景：11月初，南湖国旅·西部假期推出精心策划两个月之久的降价风暴，将“冬季游”线路从去年的40条增至100条以上，并全线降价历时三个月，推出的线路价格比去年冬、春季平均下降了20％。
布立凯：冬游产品推出后，反响出乎意料的好，从推出到现在，报名人数已超过2万人，可谓淡季中的奇迹，已达到黄金周前的水平。其中冲着低价线路来的占了10％。这说明，廉价游并不算是市场趋旺的主因，相当部分消费者还是青睐旅行社的其它产品。只不过大家对降价过于敏感了。不过，这一廉价营销对推动淡季游起了一定促进作用。
南湖国旅这次大规模的冬季降价是基于淡季中酒店、机票以及景点门票等采购价格的降低，并不能简单理解为降低标准，减少景点。
广之旅：
让更多工薪族能出游
背景：最近广之旅推出针对中低端市场的新品牌“新联假期”，进军廉价旅游市场，首批推出数十条震撼全城的超低价线路，覆盖出境游及国内游。与去年同期相比，价格平均下降30％，其中多条线路跌破历史新低：欧洲五国8天6988元，泰国奇观6天988元，日本东京3天3588元……
卢建旭：广之旅以前一直做中高端市场，但回头一看，现在越来越多工薪阶层也有出游的需求，为解决产品单一问题，广之旅推出针对长者、工薪阶层等价格敏感度较高的客源群体的新联假期。不同的消费层面，有不同的消费需求、文化需求，必然要求市场上产品细分。一个成熟的市场应该有高、中、低档的产品互为补充，并具有完备性。
旅游产品本身没有好与坏之分，只有合适与不合适之分。廉价游迎合的就是工薪阶层的需求，只要能走出去旅游，只要价钱是他们可以接受的。他们不介意少走几个景点，不介意住在较远离市区的酒店，对目的地的体验基本满足就可以了。但是这种旅游产品对较高的消费层而言可能是不够好的，因此针对不同类型的消费者，我们有自游型、豪华型及高品保几种选择。旅游产品分类的年代已经来临。旅行社要做的是让每类消费者都能找到适合自己的产品。
广东中旅
引导游客了解旅游真意
背景：广东中旅率先打破1万元这个被广东旅游部门和各家旅行社达成默契的欧洲游价格底线。全包价8699元欧洲五国8天游曾创下同类线路历史最低价。
郑文丽：这两年淡季不淡，旺季不旺的特点越来越明显，这是广州旅游消费者的日渐理性的体现。利用淡季酒店、机票等价格的降低吹起市场降价风，这种调节市场的手段无可非议，但前提是让利消费者，而不是剥去一些必要的、有价值的旅游内容。
现在看来，以廉价作为淡季的切入点，对淡季市场有利成分居多，但也不排除产生不好的因素，就是很容易误导消费者一味看价格，而不知道这个数字背后包括的内容。廉价游、深度游、豪华游都是不同的。
作为旅行社有义务引导消费者去了解旅游是什么。它不是浮光掠影、走马观花。如果仅仅是满足于到此一游，而不了解当地的风土人情、饮食以及传统文化，那么这种旅游是可悲的。因此消费者对自己需要什么样的旅游产品要思量，不应单纯跟着价格走。
南航旅游
旅行社应提升竞争层次
背景：11月8日开始，南航宣布大手笔让利，让利线路多达近百条。南航旅游一直反对强调“超低价”字眼，强调性价比。
李少华：从营销的角度看，我认为没有淡季的市场，只有淡季的思想。近期一些旅行社推出的所谓超低价旅游产品，有些是把一些必要的费用剥离出来，以降低直观价格的手段来制造卖点，在某种程度上有误导消费者之嫌，一部分产品则以降低接待标准、减少旅游景点等手段来设计产品，名义上是“超值低价”，实质是误导对旅游目的地不了解、信息处于严重不对称状态的那一部分游客，不利于整个行业的发展。
淡季营销，不能光打价格战。同行之间的价格博弈是没有意义的。与其热衷于价格之争，倒不如将眼光放远些，注重品牌建设、吸引人才、完善网络和寻找资本支持，将竞争的层次大大提升。
| 
