导游出卖客户资料 杀“熟”杀到边境游
http://travel.tom.com 2004年01月16日来源:京报网

新华社电 (记者 梁思奇)俗话说“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,具有讽刺意味的是,这种国人特有的“老乡情结”,现在却成了被人利用的宰客陷阱。

  北京的王女士等3人日前参加中越“边境游”时,在越南边境城市芒街的一家商店“巧遇”了一位当老板的北京“老乡”。“老乡”称自己的父亲曾在王女士熟悉的一所中学任教,后来流落到越南娶妻生子。说起北京的旧事他唏嘘不已,在一片乡谊的热乎中,“老乡”提出要给他们每人一块走私的“劳力士”表,每块只需付2600多元税。王女士回到北海市才醒悟过来,找到当地的工商部门投诉。

  利用“老乡关系”引诱游客购物以宰客,在与周边国家的“边境游”中尤其突出。在与云南交界的缅甸边境城市,内地游客就常常会“巧遇”自己的“老乡”后,以昂贵的价格买回一文不值的玉器。北海市旅游局一位官员说,设置“老乡陷阱”,近年已成为旅游业熟知的骗购方式。

  资料表明,每年有超过30万的内地游客前往越南芒街旅游,而当地旅游商店的经营者基本是中国人,一些不法之徒便与导游联手设置“老乡陷阱”:导游事先将游客的籍贯、职业、家庭、爱好等个人资料通报商店——这些情况很容易在沿途的热情服务中得到,然后将客人领进安排停当、磨刀霍霍的店里,蒙在鼓里的游客沉浸在乡情中,很容易丧失警觉,被动挨宰。经办王女士投诉案的工商干部说,有些商店甚至专门聘请会讲各种方言的人当托儿,与游客套近乎。

  对于这种骗购行为,旅游管理部门的处罚很重,违规旅行社除了被没收非法所得,还可能被吊销经营许可证。一些旅行社或导游之所以铤而走险,根源在于旅行社之间的恶意削价竞争,使他们希望靠游客购物的回扣来抵偿成本和赚些钱。另外,游客普遍没有形成成熟的消费心理,爱贪便宜,也是上当受骗的原因之一。

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