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自2003年9月1日北京出台本地居民可以以个人身份赴港澳旅游的政策后,传统的团队式旅游已越来越多地被自助式旅游所取代。记者从康辉旅行社了解到,黄金周以后,报名参加自助式旅游的客人越来越多,平均每天五六十人,有时甚至一天要送走上百的客人。据不完全统计,在一些像康辉一样的出境强社中,港澳自助游已占到该社港澳游客源的一半以上。
团队旅游众口难调
近年来,团队旅游缺点日渐显现:不同年龄、职业、收入的人对旅游有着不同的要求,“赶鸭式”团队旅游模式也开始遭到质疑。部分旅游者对旅游产品的选择也越来越多样化,部分旅游经验丰富的旅游者开始追求个性化旅游方式。
一位酒店总经理在接受记者采访时表示,对于一部分经常出国旅游的社会高端人士来说,他们的旅游消费意识已经大大超前于国内旅行社的发展思路和经营模式。高端商务人士并不在乎参团费的高低,所关心的是怎样才能按照自己的意愿去旅游,怎样才能在有限的时间内获得最大的满足感。因此,他认为针对不同的消费群体制定不同的线路和收费标准,满足各种游客的需求势在必行,而且市场应该尽量细化、越细致,游客的满足程度就会越高。
业内人士认为,自助游是旅游发展到一定阶段的产物,首先,它需要旅游者有更高的旅游消费能力和品味;其次,它需要相对成熟的旅游和社会环境,包括经营者超前的服务意识、细致周密的组织安排和各项配套硬件设施的跟进。
自助旅游实惠多
据记者了解,自助游一般是“酒店+机票”的形式,旅行社同时提供目的地一日游或多日游产品,以及其他旅游服务供游客选择。在整个旅游过程中也没有团队旅游强加给游客的游览内容,游客可以自主地安排旅游时间和行程,从而最大限度地满足游客在旅游过程中的个性化需求。而旅行社将为游客提供的专业化的辅助性服务,游客可以免去旅行中处理各种琐事的麻烦,比起完全的自己出行,还可以得到更多的价格实惠,因此受到了一些年轻旅游者的青睐。
记者从康辉旅行社了解到,目前,康辉主推的港澳三晚四天自助游行程价格在2800元。康辉旅行社公民旅游总部港澳处经理汪晓芸说,香港的酒店价格变化很大,旅游旺季,特别是春节期间,会有一个较大幅度的上涨,估计届时香港自助游价格大约在3300元。但是比起个人出行,还是要便宜很多,起码可以省了不少住宿费用。
自助游港澳地利人和
一位旅游业内人士告诉记者,其实,自国内自助游逐步流行开之后,自助出境游已经在高档消费层次中出现了相当的需求,只不过目前国家还没有开放公民个人出境旅游,许多旅游目的地国家也没有放开对我国公民个人入境的限制。因此,在国内众多的旅游城市中,不少游客优先选择了香港和澳门。
他接着说道,自助前往其他国家旅游,游客还要受制于语言。在国外一些国家,人力成本相当高,雇用导游人员的费用往往不菲。内地公民在港澳旅游没有语言上的障碍,文化差异也不大,因此旅游者可以很容易地适应当地的旅游环境。
此外,据记者了解,很多自助前往港澳旅游的游客都曾经去过香港,此次去往香港的目的就是购物。香港传统上有两个购物黄金期,一是7月至9月,二是从圣诞节到次年的二月。在此期间,从高档的购物广场到街边的小店都纷纷打折吸引顾客。而每年的12月、1月是香港气候最好的两个月,因此游客在此期间前往香港不仅可以购物,还可以进行适度观光。
与“组团游”平分秋色?
来自携程旅行网的调查资料显示,该网站京、沪、穗三地约有近八成被调查会员表示,在“个人可申办出入港”政策正式实施后,会考虑到香港“走走”。
北京第二外国语学院的一位教授认为,在国外,背包旅行已经有很长的历史,但在国内,自助旅游目前还没有成为一种大众旅游方式被游客接受。随着中国经济的迅速发展以及人们消费观念的改变,其前景不容忽视。随着电子商务的广泛运用,游客自行设计和订制旅游方案将越来越便捷,旅行社将遭遇前所未有的个性化挑战。自助游的大规模扩容,可能导致港澳游市场极有可能演变为组团游客、自助游客平分天下的态势。 记者 柏忍冬 |