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从今年5月1日起，广东港澳游将全面向个人放开。消息传出后，广东旅行社反应平静，各旅行社负责人均表示：自去年个人港澳游政策实施后，旅行社的香港游业务已经开始转型，预计政策的全面实施对业务影响不大。然而记者却发现，更为激烈的市场竞争正在酝酿。
据了解，目前广州市内旅行社的香港游业务已普遍从传统的组团观光转向了各类代订业务，业务细分之余更显“人性化”，如为游客代订酒店房间、景点门票(“广之旅”和“国旅假期”等社均有此类业务)，或是为游客预订参加当地旅游团队的业务，甚至连代购八达通卡、电话卡等“贴心服务”也纳入业务范围。与此同时，省内旅行社也在线路策划上颇费心思，针对香港旅游动态及时策划不同主题的线路，如“广东铁青”、“广东中旅”在春节期间推出的“到香港观烟花”，情人节时推出的“浪漫香港游”；“广之旅”、“国旅假期”针对白领购物需求推出的“周末购物自助游”等。
内地游客越来越会玩，这是旅游市场日趋成熟的表现。近日在广州锦汉展览馆举办的“CEPA香港澳门(内地)推广周”上，记者发现，香港、澳门两地有不少著名旅行社前来投置摊位，如“永安”、“环宇”、“皇室”等。澳门“环宇”旅游推广部经理孙红蕾小姐表示，目前内地游客已较为“成熟”，懂得凭借旅游指南自行参团游玩澳门，自开放个人港澳游以来，前往澳门的散客参加当地旅行团已越来越普遍。无独有偶，在个人游香港热闹氛围感染下，不少玩家也都寻觅并参加一些由香港旅行社策划的诸如“香港离岛探险”等特种旅游。
“广之旅”总经理郑烘早在去年八月个人港澳游开放初期时就指出，“个人港澳游政策是港澳游发展历史上的一个里程碑，从今以后，旅行社纯粹以服务定输赢。”在旅游市场蛋糕越做越大，旅行社本地业务利润微薄，外地旅行社来势汹汹的激烈竞争下，谁能最终凭借“服务”在里程碑上留下铭记，谁就能最终赢得市场。
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