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本月2日,广州有旅行社宣称国内游线路价格下调300-1000元,率先挑起2004年新一轮的价格战。消息一出,各旅行社迅速作出反应,相继作出降价的决定。近日,该社再次宣布下调省内游报价,58元中山一日游,68元从化碧水湾、三桠塘一日游,238元潮汕美食二日游,价格比原淡季下降30%~50%。
据记者了解,尽管旅游业进入微利时代早已被公认,但是有业内人士表示,此次降价已经突破了不少旅行社的底线,“不赚钱也得做,不做市场就丢掉了。”一些规模较小的旅行社日子就更难过了。
做大市场?
打价格战只为市场占有率
九寨沟成都双飞五天豪华团只卖1390元,云南双飞六天豪华团只需1490元,比市场价格足足低500元,创旅游市场有史以来的最低价!春节刚过,旅游市场上便吹响了价格战的号角。
据挑起此次价格战的西部假期总经理布立凯介绍,今年是该社成立十周年,该社联合各航空公司、景区和酒店等上游资源,共同在2月份推出了这一系列震惊市场的价格。最高降幅要比普通淡季的价格低1000元,而云南线路则比春节降幅高达近2000元!
据国家权威机构的相关数据,2004年外出旅游的人数将会大大增加,最为突出的是,老年人的市场将会是一个最大的增幅。所以在淡季降价,冲击老年人市场,会是增大市场份额的有效手段之一。价格战能促进旅游行业进一步走向规模化、集约化,能为2005年外资的全面进驻打下坚实的竞争基础。
消息传出,广州各大旅行社纷纷调整旅游线路的报价。一些曾宣称不会加入价格战的旅行社也不得不“低头”。“广之旅”董事长、总经理郑烘也指出,价格仍是消费者最关注的要素,此次降价的目的主要旨在刺激出游人数,扩大该社的市场占有率。
据业内人士分析,这次价格战与之前一些牺牲游客利益的削价行为不同。面对加入WTO和旅游市场全面开放的压力,仅靠传统的政策优势和名牌效应是保不住市场份额的。大旅行社也必须学会用各种市场手段加强竞争力,在有优势的领域进行部署,推出高、中、低档俱全的产品,以“一分钱一分货”的营销概念满足不同层次的消费者,使市场份额日益向规模大、具网络优势的旅行社靠拢。
微利时代?
价格战让旅行社不能承受
在西部假期降价消息传出后,有业内人士即表示,这一价格已经达到其旅行社的底线。更有旅行社表示很难做到这样便宜,于是干脆在媒体广告上面不打出价格。引用一位工作人员的话,“我们现在是内忧外患”。由于各个旅行社手中所握有的资源不一,并不是所有的旅行社都能承受这样的低价。
布立凯表示,此次大幅度的降幅,西部假期处于“微利”状态。布立凯说,十年来,“西部假期”一直遵照“规模化经营”及“上下游资源整合”的战略,取得了所有其他旅行社都无可比拟的优势。据航空公司及景区的相关数据统计,“西部假期”在广东的市场占有率达到30%,遥遥领先;加上“西部假期”凭规模化经营与四川、云南等地旅游局及景点建立的亲密合作关系,使成本价大大降低。
“广之旅”则表示,此次对香格里拉和西藏线进行大幅度的调价,是因为该社从2月份开始,斥巨资独家包下南航的广州-迪庆(香格里拉)-拉萨的全年航班,大大降低了机票成本,加上“广之旅”整合上下游资源,联合酒店、餐厅、接待社等环节共同让利,才令香格里拉和西藏的旅游线路价格有了大幅度的下降。该社近日宣布香格里拉线跌破2000元,而西藏线也跌破3000元。
而接下来将全面开放的欧洲游也是各大旅行社想抢破头的“蛋糕”。今日广州旅游市场上就出现了10500元德国9天游的超低价线路。业内人士认为,欧洲游正式开放后,航班必将增加,欧盟12国的航空公司都会来抢占中国市场,航线成本降低,旅游价格肯定也会下降,因此,直航航班的增加有助于扩大欧洲游优惠价的空间,今年欧洲游开放初期可能会出现一个拼价格的特价期,相信不少特价线会陆续到来。
质量不变?
报名时应多家旅行社比较
至今,加入价格战的旅行社都强调,所有的降价线路,从行程安排、住宿、餐饮等方面都与原来的完全一致,景点一个不少,有的旅行社还承诺保证质量,行程中绝无强加自费项目。对此,郑烘表示,如果单纯为降价而降价,终究不能长久。旅行社只有在产品设计、服务水准以及营销策略上不断创新,向游客提供质价相符、质价比最高的产品才是长远的经营之道。旅行社应致力于向游客提供质价相符的旅游产品,小到出团前的茶话会,大到整条线路的行程安排和价格定位,都意在使游客享受到更周到的服务,买到质价比最高的旅游产品。
在景点的选择上,南湖国旅相关负责人提醒市民,因为各地的旅游资源开发得特别快,线路明显多元化。如云南的行程就有十多条,此次的特价团是目前市场上价格最便宜的一条,市场价格在1800元左右。市民在报团的时候应认真对比各家的行程及价格,选择“物美价廉”的行程。
南湖国旅称,目前该社已有30多个特价团返广州,目前仍是“零投诉”。
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