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本报讯 作为最早向中国游客开放以及中国境外游人数最多的国家，泰国如何应对各国竞争中国客源的形势？泰国旅游局北京办事处主任周仰远(坤素哇)近日接受记者采访时表示，虽然中国游客出境游的选择越来越多，但是泰国旅游的魅力以及优势仍然非常明显。泰国旅游部门正加紧规范泰国游中出现的不规范情况。
周仰远回顾说，1988年，泰国就向中国游客开放，是继香港、澳门后的中国内地游客第三个境外游目的地，泰国是第一个向中国游客开放的国家。从此，中国游客泰国游队伍络绎不绝，从初期每年上万人次发展到2002年的76万人次，去年因为非典，下降到60万人次，今年有所回升。周仰远说，目前影响中国公民泰国游的最大问题不是欧美国家的竞争，而是两国旅行社经营中的不规范。
零团费是最大问题。中国游客在泰国被导游“卖”到商场以及表演场所，强迫购物、强迫参加自费项目，游客实际花钱并不少，但玩得不开心。有鉴于此，从去年开始，泰国旅游局北京办事处鼓励中国的旅行社与泰国地接社签订质量保证合同，合同交由泰国旅游局北京办事处审核后，将给每个游客发出一张质量保证表，保障中国游客在泰国旅游期间能够充分享受到旅游的真正乐趣。合同必须详细说明团队的行程和接待标准，每人每天不得低于18美元，还要注明游客入住酒店的具体名称，而不能笼统地标明“三星级酒店”或“相当于三星级酒店”的字样，竭力禁止导游强迫客人购物以及参加自费项目。周仰远说，目前中国已有十多家旅行社其中包括深圳国旅参与了这种质量监督模式，已经出团40多个。在国内，泰国旅游机构组建旅游警察，打击非法旅行社以及非法导游。泰国旅游局希望此举能使中国游客能享受到高品质的旅游服务，同时引导泰国游走向规范。
周仰远介绍说，根据两国旅游部门在德国世界旅游交易会上签署的协议，中国的四川、云南以及泰国北部的景点将进行捆绑，游客可以一团游两国，目前已经在美国进行推广。对中国旅客，泰国旅游有无需要改善的地方？周仰远说，有。现在泰国旅游局已经要求各旅游景点增加中文标识，并训练服务员学习中文，全力打造泰国高品质旅游，增加对中国旅客的吸引力。
(陈道吴小涵) | 
