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昨天,本报已经就旅游相关主管部门不发放有关欧洲旅游的操作细则,允许北京旅行社“五一”期间组织游客赴欧盟国家旅游进行了报道。之后,记者又采访了几家旅行社,发现旅行社在相关部门限定的范围内也做出了相应的“对策”,争取今年“五一”黄金周进入欧洲市场。
“五一”欧洲游箭在弦上
经历过去年非典,北京的旅行社都遭受了不同程度的打击。一位旅行社员工告诉记者,即使资本雄厚的一些国字头旅行社也是到去年年底,才向其员工发放了全额的工资。而在非典期间,只发放正常工资的80%,更不用说奖金了。
此外,据记者了解,就目前的情况来看,入境旅游在旅行社的总收入中还占有相当大的比例,但现在是3月中旬,离北京旅游旺季还有一个多月的时间,不少小旅行社正处于“青黄不接”的时间段里。而欧盟国家的整体开放对于乍暖初寒的北京出境旅游市场是一大利好消息。
业内人士表示,欧洲旅游属于高端旅游路线,高昂的团费必将带来高额的利润。他接着说到,虽然以前也有旅行社通过商务考察的形式组织游客出游,但这次将是以旅游签证的形式,更方便组团,而且其对参团游客的要求也相对较为宽松。而新开放的整个欧盟国家线路属于产品周期的成长期,利润率将远远大于已经成熟东南亚等线路,因此旅行社现在进入市场将是最好的掘金阶段。可能是“天高皇帝远”的缘故,武汉的出境社早已忙碌起来。在近日举办的“国际旅游推广会”上,除以往的德国游外,武汉的旅行社还首次推出了“德法荷比卢奥意梵14日游”、“法国摩纳哥葡萄牙西班牙11日游”、“芬(兰)瑞(士)挪(威)丹(麦)北欧8日游”。
与北京的出境社相比,外国航空公司似乎对中国出境游客的消费能力更是深信不疑。据了解,仅仅最近一个月,就有6家外国航空公司来到中国。其中,北欧航空公司将在3月29日开辟上海至哥本哈根航线;荷兰皇家航空的上海、北京至阿姆斯特丹的航线从5月30日起将由现在的每周4班增加到每天1班;芬航宣布北京至赫尔辛基的航线从4月初开始将增至每日1班,6月份上海航线将增至每周5班;奥地利航空宣布开通上海到维也纳的航线,并在初期定出7088元往返欧洲的优惠价格。此外,德国汉莎航空、英国维珍航空、法航也纷纷宣布增加航班。优惠的价格加上中国公民对欧洲旅游强烈的旅游消费欲望,使得旅行社更没有理由不抓住“五一”黄金周这个机会。
一位不愿透露姓名的出境社负责人甚至向记者表示,“目前出境旅行社就靠这几个黄金周赚钱,一年的其他时间纯粹属于休眠阶段。不管用什么办法,绝对不会错过这个黄金周。”而据记者调查,这样的旅行社不在少数,因为对于出境社来说,离“十一”还有5个月,这段时间对于出境社来说太漫长了。
“一颗红心,两手准备”
这句出现在中学课本中的话,现在用在出境旅行社欧洲市场部身上并不为过,因为现在一些有欧洲市场的大小旅行社已经做好了两手准备。
一位广告公司的业务人员告诉记者,在黄金周或者其他出境旅游狂潮之前,各大报纸上都会出现铺天盖地的旅游线路信息广告。而就目前的表面现象来看,似乎看不出出境旅行社有任何组织游客“五一”前往欧洲旅游的迹象。但由于有关部门对欧洲旅游线路广告的“封杀”,不少旅行社为了招徕客人纷纷采取了变相的措施。他告诉记者,一些实力雄厚的大型旅行社一般都会刊登整版的广告,但为了不“重蹈覆辙”,都选择了在平面媒体上投放“豆腐块”广告,希望能躲过有关部门的“追杀”,而达到宣传的效果,但事实证明效果并不明显。
此外,一些旅行社经营着采取在平面媒体上选择以软性宣传或者问卷表的形式推广线路,得到了良好的效果。不少读者看到了以后纷纷参与,也纷纷致电旅行社进行咨询,从而达到了预期的效果。
北京某旅行社市场部负责人汤女士告诉记者,游客纷纷致电旅行社,也表明了欧盟市场强大的吸引力和游客强烈的消费欲望,但目前欧洲市场的出境旅行社正处两难的境地。他表示,其实国家旅游局迟迟不下发有关欧洲旅游的操作细则也有其原因,因为签证问题还必须等国家公安部、国家外交部和国家旅游局三方面协商后才能通过。而在具体的操作过程中关于签证还存在着一定的问题,例如滞留问题一直就比较敏感,而欧洲国家又是不少中国公民向往的移民目的地,因此签证问题是应该慎之又慎。但是另一方面,出境旅行社又不能坐失良机,毕竟旅行社是一个企业,而企业就是要以盈利为目的,所以也不得不采取一些折中的办法。
但也有一些资金实力雄厚大型旅行社的负责人在接受记者采访时表示,如果没有国家旅游局的通知,虽然前期已经进行了相当完备的准备工作,他们也不会冒国家旅游局之大不韪,在“五一”黄金周期间贸然组团前往欧盟国家旅游。但他也表示,4月15日将是“大限”。如果那时还接不到通知,该社就会放弃今年的“五一”欧洲游。
专家表示:谨防“十一”欧洲游井喷
据记者了解,在欧盟国家没有开放以前,不少旅行社是通过商务旅游的方式组织中国公民前往欧洲旅游的,而这种商务旅游办法现在还在沿用着,用于旅行社组织游客前往一些非中国旅游目的地国家进行旅游。
而记者从一些旅行社了解到,在以商务考察出国旅游的游客当中,绝大部分都不是商务考察,但拿到商务签证却并非难事,只需要一张国外公司的邀请函即可。而要获得邀请函更是简单之至。一位旅行社的操作人员告诉记者,拿到邀请函只需要在国外找一家公司(一般是由与该旅行社有业务联系的国外地接社负责),北京出境社将游客名单寄出,目的地国公司就可以制作出相应的邀请函,但要收取一定费用作为酬劳,大约在几百元左右,但是也要视不同的目的地国家而定。他还说到:“拿到了邀请函,游客出游就非常方便了。虽然这个过程比较复杂,但是很奏效,而且没有什么毛病,因此实施了这么长时间都被官方默认了,成为业界公开的秘密。”
一位旅游专家表示,此次相关部门对两家旅行社进行了“警告”,也能从某一方面反映出相关部门的决心和力度。因此他表示,如果相关部门执意要停发“一纸通告”,今年“五一”黄金周可能还将采取商务旅游的方式,而游客人数可能也将会大幅减少。同时,他也指出,游客出游欲望反弹性很强,如果在“五一”期间没有能够出游,可能积蓄的出游消费欲望在“十一”黄金周将会一块儿释放出来,从而造成欧盟国家旅游井喷的现象,在线路发展初期对其造成不利的影响,而前车之鉴就是东南亚市场。商报记者 柏忍冬 王东亮 |