“五一”黄金周泰国游涨价 欧洲游落空
http://travel.tom.com 2004年04月02日来源:华商网-华商报

日前,泰国国家旅游局对泰国游的地接服务出台了一系列具体规定,其中包括6日以内的旅游团指定购物店不得超过1家。国内组团社表示,该规定有可能会导致泰国游价格上涨,游客人数也会随之下降。

  国内一些旅行社表示,如果泰国方面立即执行新规,有可能会对“五一”泰国游报价产生影响。

  ■地接消费明确规定

  中国国家旅游局最近公布的一份数字显示,低价游引发的问题使泰国游投诉量高居去年中国公民出境游投诉之首。游客反映的主要矛盾则集中于在国内已支付的自费项目款到了泰国仍被当地导游强行再收,以及购物场所过多和价格过高等问题。对于以中国为重要客源市场的泰国官方,显然对此高度重视。

  近日,泰国国家旅游局专程来华举行中泰旅游界合作研讨会,并对旅行社组织泰国游作出具体的规定。此次公布的《对赴泰国旅游进行品质保证和监督的规定》主要针对四个方面进行了详细规定:一、中国旅行社在赴泰国旅游的宣传中,必须标明合理的价格及客人将会享受到的服务;二、如果在赴泰国旅游的行程中要带客人去珠宝商店或是特别安排的购物场所,必须在客人回国后一周之内允许因为质量问题无条件退货;三、如果赴泰国旅游的行程为4到6天,只能带客人去1家指定的商店购物;若行程为6到9天,可带客人去2家指定的商店购物;四、泰国当地旅行社必须严格控制和监督自己的导游按照合同的条款履行职责。

  ■低报价优势将被打破

  虽然目前还没有得到泰国方面的相关通知,但国内旅行社对于购物限制的第一反应就是,泰国游报价将会上涨。

  目前国内泰国游的价格已经远远低于其正常的成本价格,地接社大多靠购物和游客自费项目的利润补贴食宿、交通等费用。除正常报价外,通常泰国游落地后还有自费项目与购物等消费,据说当地指定购物店的利润率至少超过50%,地接社的利润多少就取决于此。实际上,此行费用总和其实也并未低于正常成本。

  如果加强限制引导购物次数,地接社的主要收益将节流,必然会以提高报价来维持经营,但具体涨价幅度还不能确定。

  ■新规定维持有难度

  泰国方面信誓旦旦的承诺,在国内旅行社眼中却仍缺乏说服力。很多旅行社人士都认为,涨价引起的客源减少肯定会影响泰国经济,因此该规定恐怕还是会和以前数次整顿一样不了了之。

  泰国经济对于旅游业的依赖很强,中国游客又是其主要客源。这恐怕是泰国决定规范其地接服务的主要原因,但规范引起的价格上涨势必会流失大量追求低价旅游的客户。曾有统计数字显示,每入境一个外国游客,给泰国航空、餐饮、酒店、服务、交通等行业带来的就业和经济收益将相当于其消费的3倍,客源锐减将给泰国经济带来的影响可想而知。

  不过,更多的旅游业人士还是比较认同泰国政府的做法。业内人士表示,泰国政府对地接服务的整顿措施将有利于旅游市场规范化。即使不能根治泰国游所存在的众多问题,规范化的管理至少可以帮助旅游企业和游客逐渐成熟,而这两者的成熟和理性才是旅游市场规范化的基础。宗和

  

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