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本报讯 (记者／陈戈 通讯员／汤绮婷)在“降”声一片的旅游淡季中，日前，省内有旅行社反其道而行，推出了价格比一般常规线路高30%-100%、线路高标准、高品质保障的享受型“高品保”产品。据悉，该产品基本以小团体出游，自主化选择设计出游线路、让游客享受到旅行社、司机、导游等全套“私家”服务，是目前广东旅游市场上最顶级、最个性化的产品。
品种介绍：旅游线路度身定做
记者从广之旅了解到，此次开发的“高品保”系列产品，是将客源目标瞄准白领、金领、VIP小团体等收入较高，讲求生活品质，对旅游产品要求较高的人士。专门为这些游客提供“私家”旅行社、“私家”司机、“私家”导游的个性化服务，为他们度身定做豪华舒适的旅游产品。
首批推出的“高品保”产品包括泰国五星豪华休闲美食6天团，南非超豪华享乐8天团，澳洲悉尼、黄金海岸完美享受超豪之旅8天团，黄山双飞4天VIP团，新疆哈密、吐鲁番双飞6天VIP团，杭州、宁波、普陀山、上海双飞4天VIP团等十多条出境游、国内游线路，价格比一般常规线路高30%-100%。
不同于以往浩浩荡荡的出游大团，“高品保”线路3-5人可以成团，也可以8-10多人成团。5人起行可以取得比散客更优惠的小团体特别折扣价，主要利用了旅行社的规模采购优势，从而得到机票、酒店优惠价格，令产品的性价比更高。
商家说法：打造高端个性化产品
采访中，广之旅总经理郑烘告诉记者，目前广州旅游市场削价成风，价格一降再降，大家似乎只能比价格，而不去比质量、比服务，使得广州乃至广东的旅游市场走向低档。然而日益成熟的广州游客，需要的是大规模旅游操作、标准化的旅游产品和高品质的旅游保障。
虽然“高品保”线路的价格比一般常规线路高30%-100%，但郑烘告诉记者，“一分钱一分货”是个永恒的法则，讲求的是最优的性价比。“高品保”的旅游线路是目前广州旅游市场中最高端、最个性化的产品。参加这些线路的游客，可以享受到专家经理设计行程、资深计调全程跟踪、优秀导游贴心服务、行程度身订造、游览独立成团等“私家”服务。在接待设施和服务质量上，这些产品比市面上一般的豪华团、超豪华团作了进一步的提升。在投诉赔付问题上，“高品保”产品更提出了因旅行社原因，造成货不对板、客人利益受损的，按旅游法规双倍赔偿的承诺。
专家观点：突破了旅游市场格局
对于“逆市”出现的高价高端旅游产品，广东省旅游质监所所长廖国强认为，目前广州的旅游市场发生了较大的变化，旅行社能在市场上分到的蛋糕越来越少，旅游进入低价微利时代。如今，广之旅“高品保”产品的推出，是广州旅游市场格局上一个较大的突破，是对旅游市场的细分和游客对出游要求提高的反映。
廖国强表示，高端旅游产品的推出，对目前业界低价、削价竞争能起到好的启示和引导作用，以高品质来引导游客，对旅行社、游客、市场等是个有序发展多赢的策略。旅游市场要以服务来竞争、以质量赢得竞争，才能使旅游走向成熟。
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