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据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界上最大的旅游客源输出国，出境人数将达1亿人次。为了分羹中国的出境游市场，各个目的地国家也在争相培训中文导游。记者近日也从欧盟驻华代表团了解到，目前已经开放的欧洲国家都在为迎接中国旅游团队积极做准备，不少国家旅游相关部门都在培训中文导游人员。业内人士表示，随着中国旅游目的国家的增多，对产业相关人才的需求也在逐渐增多，尤其是出境旅游环节中的导游人员的需求。
境外中文导游稀缺
一位业内人士告诉记者，目前会讲中文的职业导游尚不足百名，完全不能满足市场需要。而越南旅游总局也表示，该国目前缺少能熟练掌握中文的导游。越南旅游总局公布的数字显示，中国是越南最大的旅游客源市场，约占游客总数的27％以上，但当地只有17％的导游懂中文。埃及一些国家只允许当地人从事导游。因为没有中文导游，许多旅行团只能“临时抱佛脚”，先聘一个英文导游，然后再请人英译中。
此外，记者还了解，目前内地有旅游业从业人员600万人，而实际需要在800万人以上。旅游业目前最需要的是：复合型的经营管理人才、旅游产品营销人才等。以导游人才为例，时下内地获得职业资格证书的合格导游仅8万多名，特级导游只有数十名，高级导游也仅几百名；全国旅游专业院校毕业生每年不足50万名。一家旅行社的负责人表示，随着更多旅游目的地国家的放开，那些能熟练掌握出境游业务的经理，能从事境外游策划、项目开发和组团调度及擅长同外国领事馆打交道，并有在异国他乡迅速处理突发事件能力的导游显得更为紧俏。
领队竟身兼导游
中青旅出境部的一位负责人告诉记者，现在内地出国团队一般的操作程序是：旅行社派出的海外领队负责带团出外，但去到旅游目的地国家后，就交由当地地接社派出的导游负责全程旅游活动。如果是几国联游的话，特别是欧洲各国联游产品，由于语言障碍，就有可能出现每到一国就要换一个导游的情况。
中国民族旅行社的一位工作人员告诉记者，土耳其正式的中文导游只有30人左右。每到旅游旺季，导游人员不足，因此当地地接社就派出一些非正式的中文导游来带队。但是这类导游人员很多都不会中文，就需要领队人员来进行翻译，让游客的游览过程大打折扣。
此外，据记者了解，目前旅行社对领队人员考核制度已经宽松了很多，而对领队人员的带团限制也没有原来那样苛刻。领队人员只要具备领队资格，即可在各旅行社之间带团，而原先只能接待所属旅行社的出境游团队。
而一些大型旅行社甚至鼓励员工参加领队考试，并且报销所有的考试费用。对此国旅的一位已有领队资格的工作人员表示，旅行社其实是想节约成本，省去领队的费用。由于是本社员工带团，旅行社也比较放心。对于员工来说，更相当于一项福利制度，或者更贴切点说像“带薪休假”，因此无论是旅行社还是本社员工都是很划算的。
另外，记者还了解到，一些实力雄厚的旅行社为了节省经营成本，在海外设置了旅游办事处，并安排了国内的专职中文导游驻地。对此，国旅的一位市场部负责人表示，这种做法可以截流当地地接费用。并且都是由一家旅行社操作，减少了旅行社之间的利益摩擦。
引发中文导游培训热
而中国出境游的火爆也被一些外国学生看在眼里，不少外国学生也纷纷来到中国学习中文。据记者了解，一些国外的旅行社单位以及相关旅游机构，也纷纷派出学员来北京的外语学校进修中文，很多国外旅游机构和旅行社更是与一些中文语言培训学校签订了毕业生定向就业合同。一位在北京第二外国语学院毕业的韩国留学生在接受记者采访时表示，在韩国会说中文和会说英语一样重要，毕业前就有3家旅游相关的公司要跟她签约。商报记者 柏忍冬 王东亮 | 
