昨天,携程网宣布花100万元设立自然灾害旅游体验保障金,用于今后在发生不可预测的自然灾害时经济补偿旅游体验受实质损害的携程“自由行”会员。设立专项基金在业内尚属首次。
据携程市场部戴宇介绍,当发生不可预测的自然灾害时,已订购但尚未成行的会员,可取消行程获全额退款,而有了这笔保障金,已通过携程预定度假产品正在受灾目的地旅游的携程会员,可无条件获全价退款补偿。