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出境游正从观光游向休闲游过渡，深度休闲旅游正在成为出境游市场的新宠儿，然而具有丰富出境游经验的线路策划人员却非常缺乏，成为制约出境游市场快速发展的一个瓶颈。有业内人士指出，“广州市场上真正懂得线路策划的出境游领队还不到4个人！”
这种现象即将得到改善，记者昨天获悉，内地一些旅行社将以年薪30万元的底薪从香港“挖角”，并招入一批至少有十几年出境游从业经验的资深策划人员，组成国内首个港澳籍旅游专家组成的“出境游专家组”。
深度休闲旅游正在成为出境游市场的新宠儿，然而这方面的人才非常缺乏，内地旅游行业正着手从港澳地区挖人才。
欧洲游专家源自力告诉记者，他已经从事欧洲旅游线路设计19年了，他认为与香港相比，广州的市场非常大，而且出境游刚刚起步，对于新线路的开拓有更大的空间。
目前广州的出境游市场已经出现了一些回头客，有的人已经去过2~3次欧洲，因此就会希望更深入细致地游览而不是走马观花，深度游的需求已经显现。随着市场的发展，市民对深度游、特色游产品的需求会越来越多。
出境游领队匮乏成市场瓶颈
据介绍，近两三年出境游市场呈几何倍数增长，但面对这一潜力巨大的市场许多旅行社却“无福消受”，主要问题正是由于出境游的线路策划、业务人员严重缺乏，未能策划出大批像国内游一样真正适合休闲度假的产品，满足市民的二次出游需求，及转变以往走马观花出境游观念的年轻人出境游需求。
一些旅行社介绍说，与经营国内游不同的地方是，经营出境游的组团社员工不仅要善于处置与旅游相关的吃、住、行、游、购、娱六大要件问题，还要谙熟各国语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行业规范等，并具备与各国领事馆打交道、在异国他乡迅速处理突发事件的能力。
因此培养一个资深的出境游策划人士至少需要七八年甚至十几年的时间。
组建出境游专家组积极应对
但国内出境游业务经营只有十几年时间，收入过低又使得高素质人才不断流走，出境游旅游人才结构表现出“散小弱差”的特点，人才的“青黄不接”成为出境游市场发展的一大桎梏。
据了解，我国在2006年之前就会向外资旅行社逐步放开出境游经营权，届时，估计将对国内的各大国际社造成一定的冲击，业内认为，如果现在不尽快解决出境游人才的瓶颈问题，各大旅行社将面临更加严峻的挑战。
对此，广州旅行社正式宣布将引进“出境游专家组”。据了解，该专家组将主要包括欧洲游、澳新游、日韩游、非洲游等领域的专才，他们都至少拥有十几年某条出境游专线的领队和考察经验，并深谙境外的旅游资源和当地的人文风俗，所带领的团队几乎遍布整个亚太地区、欧洲、澳新、非洲等地。
根本之道在于培养人才
如澳新游专家Samson，有近20年的领队经验，足迹遍布全世界，而专带澳新游就有15年，先后100多次到访，对当地的旅游资源甚至比当地人更了解。
业内人士表示，虽然旅行社高薪挖角、内地广阔的市场前景吸引了部分“吃螃蟹”的港澳人士，但愿意放弃香港工作、远离家人到内地全日制上班的人士仍属少数。因此，旅行社也应该加快培养自己的专属人才以克服人才短缺的瓶颈。
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