马来西亚启动危机公关 振兴旅游心情迫切
http://travel.tom.com 2005年01月07日09时37分来源:金羊网-羊城晚报赵燕华

槟城:政府出面请记者

  昨晚10时15分,当记者辗转七小时从广州乘坐MH2723航班飞抵马来西亚时,扑面而来的除了30℃高温,还有人们希望尽快从海啸阴霾中恢复和振兴旅游的热切心情。

  槟城,马来西亚第二大城市,也是著名的度假胜地,在海啸中受损仅次于另一度假胜地兰卡威。这两大海滨旅游城市双双“遇袭”,官方统计遇难人数为74人。目前,马来西亚已从各项善后处理,转向恢复和重振旅游工作为主。本报作为马来西亚政府部门邀请的中国媒体,第一时间前往实地考察。

  来马游客减少,非典后再打击

  夜幕下的槟城,依然灯火通明,稍有人气的地方就是路边食街。负责接送的司机兼导游Jefri介绍,受海啸影响,来槟城岛度假的游客明显减少,与往日热闹景象不可同日而语。当经过一处海边时,Jefri指着黑暗中的远处说,当时海啸引发的巨浪越过海滩,直冲到百米远的马路这头,在海边的酒店附近就有21人罹难。当了五年导游的他感慨:这是继非典后对当地旅游业的又一个打击。

  邀请中国媒体,传递平安信息

  “海啸不会冲毁我们的旅游业!”给记者印象最深的,是当地旅游业界的奋起自救。记者下榻的酒店,早早已为每一位入住的客人备好一叠专门关于海啸事件的详细资料,有如一份安民告示。台灯下、书桌边,还不忘留下一份温情十足的捐款赈灾呼吁书。

  而政府的动作就更有力度。在此次海啸中,马来西亚受灾程度较轻,因而较早结束灾情救援工作,并立即启动了危机公关方案,邀请外国记者实地采访,希望传递一个信息:海啸已经过去,来马旅游是安全的。马来西亚旅游局的官员表示,政府部门首先邀请的第一批就是中国的主流媒体。昨晚,来自北京上海、广州、香港、台湾的记者组成的庞大采访团云集槟城。

  

 
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