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天气转暖,游兴萌动,又一波春游潮将临。记者昨天采访了沪上几大旅行社,发现这波春游“颇不平静”:黄山、张家界等王牌景区纷纷要求涨价,旅行社苦熬最后定价出炉;三八妇女节期间两次大型旅游事故依然在目,特殊人群团队出游安全成为新课题。
热带游依旧热火朝天
“亮点不多,主要还是苏浙沪三地吧。”昨天,沪上一些旅行社人士对本季短线春游菜单反响不强烈。市旅游集散中心的负责人昨天告诉记者,虽说本季春游菜单还没最后排定,但有两点是肯定的:南汇的桃花节将在本月25日前后吸引大批市民;前不久上演巾帼惊魂的浙西大峡谷,目前仍未恢复。
长线游方面,先前红火的哈尔滨已经降到冰点,不少旅行社出现了零团数,而海南游依旧热火朝天,纯玩团2600元左右的价格雷打不动。泰国新年(宋干节)马上就要到了,但沪上旅行社到现在为止团费都没最终敲定,这因为眼下泰航的机票比平时高出了30%左右,旅行社还想再等等看。
王牌景点门票普遍涨
最近频频传出知名景点门票涨价(或准备涨)的消息,黄山、张家界、黄龙景区涨价幅度最高的达55%,厦门鼓浪屿将从免收门票到收取门票,三亚南山寺门票已从65元上涨到128元。
上海旅游业资深人士分析,其中可能有两个原因:一是涨门票是针对黄金周前到黄金周期间时间段,这些景点希望通过涨价控制游客人数;二是景区自身发展考虑,涨价贴补“家用”。有专家对此提出疑义:“涨价抬高了普通游客的消费门槛,旅行社一定会将这个负担转嫁到游客身上。”
资深人士认为,春游乃至“五一”黄金周,沪上旅行社原本已做好菜单,但鉴于门票价格未定,无法向消费者公示,而景点并不会向所有沪上旅行社履行通知义务,于是旅行社只好自拉预警,密切关注。
特殊群体安全受重视
学生出游、公司包团、举家出动等,春游大军就是由这些特殊群体组成的。三八妇女节期间两次大型旅游事故,受害者都是清一色女性,这也为即将开始的春游敲响警钟。
目前,全程质量管理模式正在沪上正规旅行社中推广。春秋国旅的李伟民先生以爸爸妈妈游为例:游客都是老人,团队行进中战线拉得很长,旅行社为此特地制定了特殊服务规格,如派出两名精壮导游前后压阵提供两步讲解、随行医生断后察言观色、遇到落队情况由导游率领超小路赶大部队等,都是仔细分析后拿出的办法,效果很好。
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