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在海南，导游不停地带游客去购物点，再从商家那里拿购物佣金的做法几乎如同海南“碧海金沙，椰影婆娑”的景致一般———全国有名。“五一”前夕，香港“珠宝大王”谢瑞麟因涉嫌向旅行社雇员提供非法回扣佣金见诸报端后，旅行社从购物点抽取佣金的“行规”再惹争议。“谢瑞麟事件”之后的海南旅游市场“购物佣金”是否有所收敛？
昨日，晨报特派记者深入海南调查采访，发现购物佣金依然大行其道。“一些常规团往往早晨6时就起床，晚上10时才回宾馆，而一天的大半时间都泡在购物点。”海南当地导游李先生向记者这样描述。
听游客如是说
导游变“导购”
李导所说的常规团，是旅行社报价较低的低价团，但说白了，就是“购物团”。
记者从沪上的一些旅行社了解到，今年“五一”，海南游的报价，常规团约在1100－1500元，双飞5日游，还包括4晚三星级酒店住宿、门票、车费和餐费；而相对于常规团的纯玩团，报价为2000元左右，除酒店是四星以外，与前者的最大的不同就是不去购物点；自由行的价格约为3000元，但仅提供机票加五星级酒店，车费、门票甚至用餐都是自理。
海南游的常规团以其超低的价格，吸引不少游客。上海游客吕女士参加的就是一个常规团，在向记者讲述这两日的旅游经历时，吕女士一肚子的怨气，她所在的旅游团一天中有一半以上的时间被导游拉着穿梭于不同购物点。虽然导游申明“买东西自愿，不强制购物”，可事实上顾客若是都不买东西，导游和司机的脸就拉得很长，并且以种种理由延长在购物点滞留的时间，而游客想玩的一些景点却不在行程安排之列。
吕女士发现，每到一处购物点，导游都会关照游客带好其分发的“打折卡”，并声称购物时出示该卡，可以便宜不少，但后来在另一名游客的“点拨”下吕女士才恍然大悟，原来“打折卡”是方便摊主区分不同团队，以便将“购物佣金”记在该团队导游的名下。面对不少游客的抱怨，导游居然不依不饶：“不去购物点消费，5天游4晚宿的价格可能还不及一张上海到海口的全价机票贵呢？让我们喝西北风吗？”
一名熟知内情的海南老导游邱先生向记者坦言，导游带过去的购物场所，商品的标价一般高出市场价30％以上。有些摊贩叫价800元的玳瑁手镯刚成交，一转身就有上百元进入导游腰包。
常规团变“购物团”
“目前常规团实际上是以‘零团队’甚至是‘负团队’的形式出发，怎么可能不被带去购物，旅行社不拿购物佣金无疑是‘自杀’。”海南某旅行社老总一语道破“购物佣金”现象背后的原因。他为记者算了一笔账，目前旅行社从航空公司拿到的海口往返机票一般在800元左右，三星级酒店以一晚50元计4天就200元，加上门票、车费、餐费等基本已超过1200元，而上海的组团社还要保证有100元左右的赚头，因此常规团在以每人1100元左右的价格“卖”到海南方面地接社手中时，已是“零团队”甚至是“负团队”。天下没有亏本的生意，收入从哪里来？从游客的消费购物中来。
但由于导购返佣，往往造成旅游“变味”，购物中的假冒伪劣和高价斩客也让游客防不胜防。
据统计，今年1－4月，海南省旅游投诉一成以上因购物引起。记者了解到，“五一”前夕，海南省工商和质监部门对多家以假乱真、诈骗游客钱财的珠宝、翡翠、玉器等旅游购物点进行了专案调查。海南省旅游局还下达了有关通知，禁止旅行社导游带团前往这些购物场所。
专家这样看
接受记者采访的一些海南旅行社的负责人认为，目前旅游购物点的佣金现象是一个阶段性也是全国性的问题。
上海社科院法学研究所研究员张国炎也认为，入账的佣金应不属于违法。但现实的问题是，旅行团变味成了“购物团”之后，游客所能享受到的旅游品质已被大打折扣。
一些旅行社的负责人表示，广大游客在寄希望于旅游管理部门规范导游市场的同时，也应更理性地看待游价。加入了低价团看似省下了钱，但和纯玩团或自由行相比，却容易多花冤枉钱，或者在一些不想去的购物点耗费时间，这些都是代价。
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