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广东旅行社遭遇困局———在全国乃至全省旅游业大幅攀升的环境下，广东旅行社的业务量却在逐年下滑，在2004年度全国国际社百强排名中广东更是没有一家进入前十。
在此背景下，广东旅行社纷纷开始谋求转型，率先突围的是广东中旅集团。记者昨天在广东中旅集团理事会上获悉，继成立明媚假期进军“机票＋酒店”市场之后，广东中旅正式与李嘉诚系企业———香港ITS集团签订了合资700万美元的协议，将设立广东中旅易达旅行服务有限公司全力进军订票订房市场，此外，还将在珠三角成立多家分社。文/记者王飞、邱敏通讯员王坚
困局：旅行社业绩逐年下滑
中国旅游业特别是广东旅游业每年都保持着高速增长，但居旅游业核心地位的旅行社业缘何业绩平平，甚至逐年下滑？在全国旅行社2004年双百强排名中，广东甚至被排挤出了前十位！
业内专家认为，其中最重要的一个原因是旅行社随着旅游市场的变化而变化。
广州旅游市场经过十多年发展，消费者非常成熟和理性，出游方式越来越多元化，“大众观光型”产品转向了“休闲度假型”产品，自助游、自驾游等方兴未艾，导致旅行社传统的组团业务下滑；而旅行社以往也没有重视自助游和订票及订房业务，导致大部分市场被携程等这些后起之秀抢占。
对策一：进军订票订房市场
随着自助游的方兴未艾，订票订房市场正在成为旅游业一个新的业务增长点，然而，由于过去旅行社都未予以足够的重视，导致这一庞大的市场份额逐渐被携程等电子商务企业垄断。
在此背景下，旅行社也不甘心坐以待毙，昨天，广东中旅继成立明媚假期进军“机票＋酒店”市场之后，正式与香港ITS集团签订了合资700万美元的协议，将设立广东中旅易达旅行服务有限公司全力进军订票订房市场。
广东中旅集团总经理王万年透露，广东中旅易达旅行服务有限公司将通
过新设立的中国城市预订网，整合广东中旅集团旗下及海内外房、票资源，联合目前广东中旅系统70家地市县中旅的数百个经营网点，形成强大的订房、票务销售网络。
广东铁青有关人士也向本报记者透露，广东铁青目前也正在计划近期内组建商旅服务中心，介入以公务、商务、会议、调研和考察等为主的旅游细分市场，与国内外知名网站或大型商务中心进行合作，直接获取全国和世界各地实时机票、酒店客房资源。
对策二：进行集团化改制
广东中旅有关负责人向记者透露，广东中旅正在按规划、有计划地筹备中山分公司、惠州分公司、茂名分公司、韶关分公司、江门分公司及深圳分公司、珠海分公司共7家分公司，上述分公司的设立，将在第三季度内完成。
此外，广东中旅日前还为东莞分公司、佛山分公司、梅州分公司举行了授牌仪式。
而广之旅郑烘也告诉记者，广之旅目前已经在香港、澳门、湘潭、惠州、汕头等地设立了十多家分公司。
专家表示，随着旅游市场的全面开放，广东旅行社业打破地域限制有利于增强综合实力，比如在2004年全国双百强旅行社排名中，位居前十位的几乎都是集团化旅游企业。
专家支招：尽快转型服务商
中山大学管理学院徐栖玲教授接受本报记者采访时表示，广东旅游业要想摆脱这种困局，出路就在于要尽快向旅游服务商转型。
她认为，在未来几年时间里，中国旅游业市场将更为复杂、更富有挑战性，但也更加充满机会、更为广阔。
广东旅行社应该尽快转向旅游服务商，统一采购目的地旅游资源，以便让一些中小旅行社成为其分销商，这样有利于做大做强旅行社业。
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