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今年6月，庐山被评为"联合国优秀生态旅游景区"，并成为中国惟一荣获世界遗产、世界地质公园、联合国优秀生态旅游景区3块世界级金牌的景区。拥有众多光环的庐山，提升文明内涵与品位成为时代新要求。
作为一直保持着新理念与新思维的庐山管理者，如何让庐山彰显其优势向世人展示文明的新姿，如何在自身文明发展进程中融入现代的元素，如何让世界更多的人切身感受庐山的文明，是当前庐山管理局思考的重要课题。结合庐山正在积极创建全国文明风景旅游区之际，庐山管理局党委书记欧阳泉华就上述问题接受了新华社记者的专访。
记者：我们一直在讲庐山的历史与文明，你认为它的精神内质和历史文明核心点是什么？历史的庐山演绎着怎样的文明形态？
欧阳泉华：庐山其实是一个见证者，中国整个文明的进程、文明形态的演变都可以在这里找到缩影。它见证着中国近现代史和当代史，很多著名的历史事件都在这里发生。可以说，庐山对于历史的承载厚度，是其他名山所没有的。我认为，庐山的精神内质和文明核心点，体现在它对于历史的见证和文明演变的参与，讲求"包容"与"承接"。
庐山保留下来的诗词歌赋，代表着庐山曾经是文人墨客描绘的天堂，它记录着我国古代文学发展演变的过程；庐山的别墅与独特的建筑风格，引领着"中西合壁"成为近现代的主流形态；庐山的东林寺，代表着佛教中国化的发展趋势；庐山的白鹿洞书院与朱熹理学，见证着中国思想家的探索与领悟。这些都表明，庐山是风景名山，更是文化名山、教育名山、宗教名山、政治名山、科学名山。
记者：这些散着光芒的历史与文化，是庐山永久不变的精神内涵。那么，随着时代的发展和文明程度的深入，庐山应该如何延伸自己的新内涵？
欧阳泉华：的确，庐山需要不断赋予新的内涵，这是我们目前探究和实践的主要方向。老庐山如何创建新品牌，赋予新内涵，我认为有三点：一是庐山需要有新观念。观念就是财富。文明的新观念，更是财富中的财富。庐山管理局一直强调要落实科学发展观，很多景区需要可持续发展。讲求"保护中促发展，在发展中求保护"的理念。二是庐山需要构建新形象。形象是一个景区的窗口。庐山每年都要评选十大文明单位，庐山涌现出了一批先进典型。他们解放思想、与时俱进、求真务实、开拓创新、扎实工作，塑造着庐山的新形象。三是庐山需要有新文明。新文明的表现，具体来说人人都要微笑服务，微笑面对游客。社会讲求平安和谐，大家从小事做起，让庐山成为文明的庐山。
记者：创建全国文明风景旅游区是当前庐山管理工作的重中之重。切合"文明"二字，庐山在管理、经营、开发等方面有哪些新的举措和亮点？
欧阳泉华：创建全国文明风景旅游区工作主要围绕"文明开发、文明经营、文明服务、文明管理"来开展。通过扎实的努力，实现景区环境整洁优美、资源保护持续利用、安全防范有效到位、经济社会效益协调发展、创建活动组织有力，使庐山成为令境内外游客向往的地方。
在文明开发方面，将正确处理旅游资源开发和保护的关系，旅游景区的开发建设必须坚持可持续发展战略，自觉探索旅游业经济效益、生态效益和社会效益的统一。要坚持"全面规划、严格保护、合理开发、永续利用"的原则，认真制定和严格执行规划，加强旅游资源的保护和生态环境的建设，坚决杜绝破坏性开发，防止"建设性破坏"。确立在开发中保护，在经营中保护的观念。同时通过开发进一步提升庐山的旅游文化品位。有计划、有步骤地建设一批高品位、有创意的现代标志性文化作品，建设一批有特色的亭台楼阁，开辟新景区，丰富游览内容。
文明经营讲求"诚信"二字。我们提出"讲求信誉是发展之本"、"诚信是庐山发展的命脉"的理念，在各行各业继续深入开展"诚信服务行动"，建立诚信服务的长效机制，把诚信服务规范化、制度化。使诚实守信观念深入每个人的心中，成为每个人的自觉行动。
在文明管理上，我们讲求科学的管理、以人为本的管理，具体体现在行政管理、交通管理、治安管理、社会管理和景区管理等五个方面。如在交通管理方面，我们采取"不扣留和不罚款"的措施，如发现司机在行车中喝了酒，我们会主动劝其下来休息、喝茶；在治安管理方面，我们率先推出了"游客丢失物品先赔偿"的承诺。
记者：你刚才谈到的这些举措，是庐山管理局此次创建的主要工作体现。作为庐山的守护者和见证者，普通的庐山人是如何理解文明的？在新的时代背景下，做一个文明的庐山人，你认为应该有一个怎样的标准？
欧阳泉华：对于普通庐山人来说，文明是一种永恒的坚持，它往往体现在具体的行为习惯和精神面貌上。你只要来到庐山，就能真切地感受到庐山人的热情与好客，他们微笑地面对着每一个游客，他们会耐心地给你讲解庐山的历史与文化，他们无私地给游客提供各种帮助，他们的行为时常让我感动。正是有了庐山人的这种表现，才真正意义上形成了庐山的整体文明构建。
我们提出，新时代的庐山人，是求新思变的人、文明开放的人、诚实守信的人、善谋实干的人。因此，做一个文明的庐山人，同样需要这样的精神和内涵。我们已经明确了庐山文明公约、庐山社会公德十不准、庐山社区居民公约、庐山文明礼貌用语等相关的标准和准则。如今的庐山人，正以广大的胸怀、文明的姿态笑迎四方来客。
记者：此次创建全国文明风景旅游区，你们的信心足吗？你们立足怎样的一种定位？
欧阳泉华：我们首先明确这样的一种定位：创建全国文明风景旅游区对于庐山来说，是一个新的起点。但是，我们不是单纯为了获得荣誉而去努力和拼搏，我们是为了更好地提高景区的整体素质与文明程度。我认为，创建全国文明风景旅游区是一个登峰般的过程，需要一步一步去实现，需要我们脚踏实地、不骄不躁，并且虚心向其他名山学习新的经验，倡导新的理念。文明程度的追求是无止境的，庐山的文明追求也是无止境的。先进的可能变为后进，后进的可能变为先进。这告诉我们，庐山要不断地追求，不能停止前进的脚步，同时也要循序渐进。
记者：文明需要延续，它是一个链条，承接着历史、现代与未来。庐山的未来，我们应该满怀怎样一种期待？
欧阳泉华：我们将以此次创建为起点，让世界更多的人认知庐山的文明与闻名，让庐山成为境外游客向往的地方。通过不懈的努力和完善，我们将不断地提高自身的素质，不断丰富和延伸庐山的现代内涵，努力提升庐山新的品味。同时积极迈出与世界接轨的步伐，真正打响庐山的世界品牌，使庐山达到中外游客都满意的"时尚、休闲、健康、环保、文化、科学"的旅游最高境界，成为中国旅游的排头兵、世界旅游的排头兵。
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