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暑期正是旅游黄金假期,各旅行社竞争激烈,不少更是大打价格战。目前,沪上周边短线游的报价多数不超过200元,部分特价产品的报价甚至仅为常规价的一半左右。各旅游线路屡创新低,是不是真的给消费者带来实惠呢?还是仅仅通过表面的价格吸引消费者眼球,来误导消费呢?记者就此致电多家旅行社一探究竟。
两日游只要158元
记者就以千岛湖二日游为例向多家旅行社咨询。在各旅社刊登的广告中报价从158元至468元不等,但事实上诸如158元或198元的“超低特价”均只包括了来回车费和住宿费,旅游常规团费中的景点门票和餐饮都全被剥离出来了。千岛湖二日游一般的线路是游玩天目溪漂流、垂云通天河、琴溪香谷以及千岛湖中心湖区等景点,所有景点的门票在各个旅行社的报价也基本一致,费用总计约280元左右。这笔费用不是省了,只是到了当地要再次收费。
部分旅行社以自助游为由解释剥离景点门票的做法,但由于实质上团队还是由导游来带领安排的,并不可能满足所有旅行者的自主要求。如此看来,自助游的选择权落在导游选择是否进入某个景点,而不是让游客有对路线和景点的决定权。
价格也是保证
眼下有不少热门线路打出特价低价来吸引游客,却强搭“最低消费”,这样的恶性价格竞争不禁让人忧心忡忡。联想到曾经因低价火爆一时的泰国游,就是因为所谓的“零负团费超低价”竞争引起消费者趋之若鹜。另一方面,因为价格低,旅行社必然会将房价、车费压低,这样旅游行程中所含的景点项目必然减少。同时,为了获取利益,旅行社只能用加点、进店来充斥行程。游客返程后往往发现物有不值,感觉上当受骗。这样一来,引发的投诉便越来越多,游客对旅游地的诚信度也将随之减少。
而如今大红大紫的各条欧洲线路,各个旅行社虽然在价格上小有差异,但都是在保证旅游质量的前提下通过降低成本来达成的,而非纯粹的价格游戏。由此我们可以看到,各大旅行社对于欧洲游之所以这样谨慎操作,就是为了避免重蹈价格战的覆辙,而降低了旅游线路的价值。而对于部分依旧采取价格战术的小型旅行社,各大旅行社纷纷表示,坚决不会跌入价格战的恶性竞争。同时,旅行社也提醒旅客要冷静消费,不要盲目看重广告价格,在出游之前一定要了解清楚费用所包括的服务和内容,千万不要被低价的幌子所蒙蔽,掉入了“低价”的陷阱。
出游请自带方便面
团费中另一个重要的差别就是餐饮费。当问及这个问题时,部分旅社的回答是餐饮费用完全自理。但出游在外又不是人们可以随心所欲的选择去哪吃饭,因为团队出游时间限制,大部分人只能每顿交20至50元吃一顿团餐,当然被导游拿了回扣之后,餐饮的质量也不会好到哪去。有的旅社提供的线路会有一顿午餐在游船上进行,当被问及船上的餐饮标准和进餐内容时,一旅行社接受咨询人员居然回答:“你在船上想不花钱也可以自带方便面。”实在是让人哭笑不得。初始团费加上餐饮和景点门票费用,也就要人均消费500元左右了。据千岛湖旅游局的人透露,在千岛湖住三星标准,餐饮中上等消费,团费最经济的也要500元左右。面对现在市面上旅行社大打价格战,他们表示很害怕影响游客的出游享受,也希望旅游行业能有良好的自律和规范体系,保证游客的利益最大化。
花样百出的线路
另外由于住宿、餐饮、车辆档次不同,以及游玩景点等的不同,价格都可能千差万别。这些也都是旅行社“压低”价格的手段。一些旅游专家建议游客在关注旅游线路的价格的时候,更重要的是关注其中的含金量,可以在内容上来货比三家,要知道一分钱一分货,在能保证自己真正出游享受质量的同时,再力求挑选价廉物美的旅游团。
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