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继泰国彻底开始整顿泰国购物零负团费市场后，澳大利亚旅游局也展开了一番澳大利亚旅游购物整顿，从现今审查地接社开始，在9月上、中旬正式公布合格的地接社名单，以确保行程安排的透明度，观光时间、住宿、餐饮等情况都可以让游客报名时知道详细情况，以及确保购物时间、地点安排公平、公开、公正，提高游客的旅游满意度。
旅游资讯突出透明化
澳大利亚旅游在沪上的运作时间已近10年，澳大利亚旅游局中国区经理邓李宝茵说：“在澳大利亚2003年春节的满意度调查里，发现游客大多是对团队的操作不满意，行程的安排有不合理的地方，让游客对澳大利亚的期待值和满意度有差距。为此经过一年半的个方面努力，现今正式在法律层面上重新审核组团社，以杜绝纪念品商店非法回扣过高，引起游客投诉现象。该调研也表明去澳大利亚度假的游客91%是受过大学及其以上教育的人士，为此他们的度假需求也更高，为此我们的旅游产品设计也力争多元化和个性化，适当增加游客的参与性，例如引导游客不知是在悉尼歌剧院拍照，而是能走进歌剧院好好的享受听场音乐会。让旅行社也能为小团队量身定做他们自己喜爱的旅游线路。”
人气不断攀升
今年上半年澳大利亚旅游局推出了“澳大利亚·别具光芒”的品牌形象后，今年上半年1-6月同比增长了19%。邓李宝茵预计今年到澳大利亚联系的旅游人数也将达到16-19%，希望本次购物回扣的整改让透明度增加后，游客懂得选择适合自己的旅游产品。为满足不同层次的消费需求，澳大利亚旅游局不会取消购物补贴的低价团，但购物会更加透明和规范，游客在赴澳旅游之前也会明确知道自己是有购物需求的。
黄金周涨幅不大
记者从沪上旅行社了解到，澳洲旅游局的本次整改计划可能会形成十一黄金周的一个阵痛，会稍许影响到价格，但追求品质的旅行社都会赞成此次有关购物的整顿。上海国旅出境部陈琪说：澳洲旅游黄金周推出了8条类别不同的线路，因为黄金周机票、酒店的原因，原本预计价格增幅会在7-8%。如今面对购物方面的调整，也力争和澳洲地接社协商，争取不因整顿购物游而使旅游线路价格有所变化。从今年五一黄金周的情况看没有购物的高价品质纯玩团深受游客欢迎，卖价一万八九千的大堡礁线路最是受青睐。而且澳大利亚旅游的一个特点是回头客多，每年有大约10%的回头客。
黄金周澳洲游新看点
今年的十一黄金周澳大利亚旅游也有不少新看点，例如十月正好是鲸鱼回游的季节，上海国旅如今就推出了让游客乘上观鲸船到海上与鲸鱼亲密接触。此外游客还可以到海豚岛喂野生海豚，并游览国家公园等新景。近期推出的澳大利亚中央公园“艳阳之旅”也受到了沪上游客的喜爱。此外，新西兰南岛游也成为黄金周一个新亮点。
整改要从源头抓起
上海中旅郁伟华说：澳大利亚旅游购物整改已找到源头，动真格的整改，效果会比较明显。价格上9月1开始价格回归自然，回升700-1000。购物也是旅游六要素之一，但是要没有压力的正常购物，旅行社方面也会尽力的配合。同样是整改购物游，泰国游显得有些无从着手，虽然每年在整顿，但收效不大，现在沪上变为没什么团了。购物零负团费，最早始于泰国市场，以前也声称地接社不接零负团费的团队，但不规范的做法仍然得不到遏制。现在沪上旅行社不会作为主打产品，以前的新马泰也变为了新、马旅游线。旅行社对泰国旅游市场的态度是顺其自然，静观其变。 | 
