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春节的脚步越走越近,素有“七彩云南,旅游天堂”之称的旅游大省云南成为海内外游客首选的大假出游目的地之一,云南省旅游局局长日前特地向广大游客发布了一封公开信,呼吁游客优先选择云南推荐的诚信旅行社,参与到旅游业的诚信建设中来,保护自己的合法权益。
云南省旅游局局长罗明义呼吁,来云南旅游的游客可以优先考虑云南省首批承诺诚信经营服务的40家优质旅行社,它们的名称可以登陆www.yunnantourism.com.cn进行查询。
在这封公开信中,罗明义提醒:在当前的旅游市场上,有的旅行社往往以低于成本价的报价招徕顾客,有的旅行社在旅游过程中强迫旅游者参加自费项目和购物,有的旅行社甚至以降低服务标准来获得利润。这种经营模式是游客非常反感的,也是旅游主管部门反对的;希望游客在假期增强理性消费心理,正确对旅游产品的价格、质量及提供服务的旅行社作出选择,积极参与到各项诚信旅游活动中来,并欢迎对旅游企业和旅游行业诚信进行监督,
罗明义介绍,从今年开始,云南将在全省旅游行业开展一系列诚信活动:向游客推出首批承诺诚信经营、诚信服务旅行社,各承诺旅行社要按照旅行社诚信经营服务承诺书所承诺的“十做十不做”开展经营和服务。
游客一味追求低报价旅行社的旅游心理是促使旅行社不讲诚信的重要原因之一。长期以来,这种不成熟的消费行为和市场氛围使旅行社难以靠自身力量跳出低价组团、暗收回扣、不守承诺的不诚信经营怪圈。(完)
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