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事发原因
导游不干了 游客不去了
从本周一开始，正值旺季的九寨沟旅游意外地遭遇了导游和司机的抵制。昨天已有京城旅行社不得不暂停赴九寨的旅游团。旅行社预计事件将在十一前解决，不会影响黄金周的九寨之旅。
“目前导游和司机都‘落摊子’了！我们正在随时了解九寨当地的消息。”昨天，国旅总社国内旅游公司副总经理张陵捷告诉记者，由于九寨沟当地导游和司机的抵制还在继续，旅行社不得不对本周的70多人赴九寨的旅行团进行了原价退团，并暂时停发近期的九寨团。此外，来自中青旅等旅行社的消息称，目前正在与地接社沟通，要求他们保障已在当地的游客顺利参团。“预计十一之前，导游抵制一事能够解决，不会影响十一赴九寨的旅游。”旅行社相关负责人均对此持肯定态度。据悉，由于九十月份正值九寨沟旅游旺季，各社目前还在按照计划接受客人十一黄金周的报名。
导火索
恶性竞争让导游压力很大
据四川媒体昨天报道，九寨沟导游的抵制从本周一开始，涉及飞机团的导游及司机已有数百人参与进来，旅行社只好抽调部分工作人员暂代导游。引发事件的主要原因是“人头费”。此前篝火晚会的门票价格是180－200元，而此次相关部门作出规定，九寨沟篝火晚会门票价格，只准导游收150元。而当地导游交给旅行社的人头费并没有减少，一切收入来源，全都要靠游客购物、参与自费项目提成的导游及司机，因此无法承受。一位不愿意透露姓名的旅行社负责人告诉记者，导游和司机的“落摊子”，一方面是经济原因，另一方面也与整个旅游市场的恶性竞争和一层压一层的压力有关。“这种情况在旅游业竞争比较激烈的海南、四川、云南地区比较严重。很多导游都是兼职，只能靠这些临时的收入。”按照他的表述，一些品质旅游，在团费上保持了导游和地接社的利益，这样，他们就无须再通过购物、自费项目、人头费等手段，降低游客的出游品质。因此，报价合理的旅游团，其实是多赢的结果。“只可惜，现在不做低价就没有客人。大家只能共同在恶性的怪圈里生存。”
日后展望
十一九寨沟团涨价30％
据中青旅国内部王原经理透露，目前由于地接费用原因，十一国内游的报价，只有四川一线还未正式出炉。“由于航空机票和地接费用都会上涨，预计黄金周报价会比目前的报价提高30％左右。”据悉，目前，成都、九寨双飞五日的报价为3000元左右，十一期间可能会上涨至4000元左右。国旅总社国内旅游公司副总经理张陵捷称，十一期间，成都、九寨沟双飞五日的报价，预订在4500元左右。
此外，来自旅行社的消息称，今年十一的整体报价将比往年有小幅提升。一方面由于航空公司燃油加价，引发的机票价格上涨，另一方面也缘于品质旅游线路在逐步增多。
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