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芬兰航空：机场里的中文标识
在2005年《旅行者》杂志举办的年度航空公司评选中，芬兰航空公司获得了“最佳行李服务”，乘坐芬航的中国乘客，特别是中国留学生到达芬兰后可以用最快的速度享受到中国美食，因为芬航可以托运更多的行李，可以多带一些烹制中餐的用具和原料。
早两年，芬航在大本营———赫尔辛基机场就配备了中文地勤，转机、接机一肩挑，全程提供中文服务；每一架飞机上都有两位中国籍空乘，为乘客全心服务；机场免税店，设有中文导购员，爱购物的你再也不用担心会买错东西。除此之外，赫尔辛基机场的指示牌设有中文，中文标识牌随处可见。那熟悉的方块字，对于离家在外的你我不仅方便，更是一大心理安慰，亲切呀。
法国航空：高空收看央视《新闻联播》
法国航空早在8年前就引入了华语空中翻译，在每一个往来中国的航班上均配备一名中国空翻，可说是第一家有此服务的外国航空公司；空服员接受中国文化培训，目的是更好地为中国乘客服务；在戴高乐机场，机场地勤人员会说一口漂亮的中文，更周到地协助中国乘客办理登机、转机等手续；饮食方面不但有中餐，更有杯面提供，服务不可谓不贴心。
机上娱乐除有中文报纸杂志之外，更绝的是，竟然还有新闻联播，所有往来中国的法航航班上都有中央一套的晚间新闻联播节目，那一口字正腔圆的普通话，让乘客的思乡之情得到极大的舒解。据了解，这可是法航积攒了三十多年的通航经验想出的绝妙主意，精彩之极。在满足中国乘客期望的同时，当然还吸引了更多的中国乘客。 上一页 下一页 | 
