出外旅游，自然要与酒店结缘。 有人说：无非三两晚，随便啦。此言差矣，连普通老百姓都知道：日求两餐，夜求一宿。何况旅游是一种享受。 然则是否房间越大越好？不一定。一次在深圳，主人让我住一个非常宽敞的套间，以示隆重。这房间可能很久没有人气了，深夜老鼠在天花板上结队横行，肆无忌惮地吱吱喳喳，唱着它们的《夜半小夜曲》，让我苦不堪言。而且，房子太大又使人产生一种恐惧感和孤独感，孤家寡人叹五更，这滋味不好受。 有道是“室雅何须大”。我两次到日本都住在“工作旅馆”，房子大约１０平方米，除了２．５平方米的洗手间外，所余空间实在狭小。可是，这里的设备一应俱全，连干衣机、吹风筒都齐备，而且摆设有序，色调谐和，让人有一种温馨的感觉。可能日本国土狭小，对如何充分利用空间，日本人是动了脑筋的，不像我们“大手大脚”的。 温馨感对旅客来说实在太需要了。躺在软硬适中的席梦思上，钻进雪白干净的被单里，枕上不时送来阵阵肥皂香味，不一会人便昏昏然，兴许晚上还会做个粉红色的梦呢。 相反，我多年到肇庆市时都住在闹市中的一间酒店，那里房间的被子说白不白，说黑不黑，可能用久了，从前是这样现在还是这样，用手触摸油腻腻的，被子盖在身上浑身不自在，夜半还在辗转反侧，感到全身都在发痒。可见，不干不净何来温馨可言。 最烦人的莫过于洗手间的抽水马桶不下水或不来人，再就是水掣关不牢，夜深人静你还能请人帮忙？只好紧闭卫生间门，以免水声和臭味扰人清梦。 以上说的是酒店的硬件，要做到宾至如归，同样重要的是酒店的服务做得如何。这方面要说的话太多了，此处只谈一件。如果午睡好梦方圆时，服务员按铃要进来整理房间；如果晚间几个好友一起谈得兴起，服务员敲门送水，你不会感到恼火和雅致全无吗？ 宾至如归是一门学问，做不到要招徕更多的回头客，休想。（羊城晚报）
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