北京商报(记者舒志娟 薛晨)格林豪泰变相摊售储值卡、美联航“跛脚”前行问题频发、爱彼迎发生偷拍事件、中青旅签证业务陷造假风波......在即将过去的2017年中,北京商报记者深刻揭露了行业内部分商家光鲜营销模式下暗涌的诚信污点,从而努力推动里行业发展变革。日前,北京商报记者再次多路出击,回访了曾经的采访对象们,发现一部分事件已经得到了妥善地解决,还有更多的仍在解决中。希望能给行业提供一些参考和借鉴,回归消费的本质,少些套路,多点真诚。
因未能如约退还旅游押金,游客前往北京海涛国际旅行社股份有限公司旗舰店门口,集体讨还旅游保证金。为此,4月19日北京商报记者对海涛旅游旗舰店进行了实地走访。随后,部分旅客签订和解协议,双方约定在未来60个工作日内还款。12月,海涛旅游重启赴韩游。
■事件回放
2017年4月中旬,因未能如约退还旅游押金,网上不断流出游客在北京海涛旅游旗舰店门口集体维权讨还资金的照片和视频。此事件让海涛旅游“先交钱再旅游”的旅游金融模式备受质疑,海涛旅游在4月20日召开的新闻发布会上,也承认面临的资金紧张的问题。这种紧张则主要来自韩国旅游停团所造成的大额亏损。
■现状回访
12月,海涛旅游组织了一只30余人的团队赴韩国,并在公开信息中将该团赴韩称为“破冰之旅”。但是,针对所欠的高额款项能否还清、何时还清,截至记者发稿,海涛方面并无直接回复。
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