在网红培养模式下 酒店和抖音有多大的合作空间?

酒店服务讲究规范性，设施设备也相对中规中矩，经营场所也比较安静严谨，经不起年轻人“浪”。

(迈点专栏作者 黄洪涛)说到近来最火的、发展最快的社交软件，相信大家都会认为是抖音。

没错，于2016年上线的短视频社交软件——抖音，是一个主要面向年轻群体的音乐短视频社区。用户可以通过它拍摄不超过15秒的音乐短视频，形成自己的作品放到平台上，供他人滑动观看(看抖音视频是用手随意滑动就能看的，连点击都免了，这确实也算是一大创新)。抖音今年第一季度在苹果商店里的下载量达到了惊人的4500万，而这仅仅是苹果App Store上的数据。如果考虑安卓的下载量，估计破亿是没问题的。这也让抖音成为了2018年Q1季度iPhone上全球下载量最多的App。说实在的，因为抖音源自于中国，能拿到这个第一还是有一些值得国人骄傲的感情成分在里面的。

不过在这里我不想谈抖音有多火，我只想就自己的观点说说抖音的运作模式，以及它对酒店业有没有可以合作的价值空间。

抖音能吸引年轻人，主要源于其新颖性和便捷性。它不同于一般的社交APP，它是以视频和音乐为载体，讲究短、精、趣，较好地迎合了现在年轻人求新求快的需求。虽然它不是首创的，但是它将视频社交真正的发扬光大了，以至于国内的社交软件老大腾讯都紧张起来，有意无意地对其进行“封杀”。

现在抖音的受众广泛，又以年轻人为多，很多事物一经过抖音的推广，就会呈现爆发式的传递，很快就能成为网红。所以，在抖音什么你问我什么多?答案就是网红多。抖音上的网红有几种类型：一种是人，比如之前的西塘小哥、温婉、代古拉、莉哥，现在的宁哥、西瓜妹(抖音上叫哥的并一定是男的，这一点颠覆了我的认识);另一种是食物，比如花式火锅、摔碗酒、土耳其冰淇淋、答案奶茶;再一种是城市或者景点，比如之前的西安城墙、重庆洪崖洞和穿楼轻轨、河南汝州的摇晃桥、贵阳的炮楼，现在的杭州宋城、青海湖等;还有一种是音乐，国外的国内的都有，很多是之前不为人知的，但是经过抖音反复的病毒式的传播后，就很快成为走红音乐，甚至从免费变成收费(我的下巴几乎要惊掉!)。此外还有抖音的网红商品，比如兔耳朵帽、开瓜器。反正只要是抖音推广的东西，一火起来就不得了，以至于河北省正定县的政府部门都主动找到了抖音，希望能在它上面进行合作推广，以促进正定县的旅游业(在这里我对正定县的这种做法是不是有效，心里面是存疑的)。

不得不说，抖音在制造网红的能力方面确实很强，但最大的问题是不持久，很快就一阵风过了。另外，模仿/复制容易也是这些“网红产品”短命的一个重要原因，大家都有，或者到处都能看到，就没什么稀奇了。再一个，就是由于年轻人的追求新鲜感，喜欢一下很快就要换口味，粘着度低，形成不了多大的供需链，正是“成也萧何败萧何”。

而抖音其实也正面临着一些重要的问题需要解决，首先是在引导年轻人的社会价值观方面，抖音没有做得很好，甚至有些内容恶俗、低级，哗众取宠，为了博眼球而做出不合适的行为，引致其他人模仿，象在电梯里跳舞、随便向陌生人搭讪、在饭店里跟别人换食物、突然做动作吓他人等等，都是不妥当的;其次是在审核方面，抖音居然可以让一些带有不雅镜头的场面出现，这可谓是做社交平台的大忌;再次进入门槛低，小孩子也可以去玩抖音，没有防沉迷机制(抖音今年4月宣布推出的所谓“反沉迷系统”其实很多人反映根本没有看到)，这让很多大人觉得很反感，从而导致对抖音的负面评价;还有就是原创的东西太少、模仿的东西太多，开始看着还觉得好玩，后面重复出现类似的视频就越来越觉得厌烦了，创新激励机制不够;最后我觉得比较严重的，是抖音的推广行为，它的推广广告中一度出现侮辱英烈内容，抖音的创始人张一鸣又年轻气盛，在网络上跟别的竞争对手掀起口水战，这些都引起很多人的反感和抵触，国内社交平台的老大腾讯也对抖音狠下“封杀”的大招，一时间抖音颇有四面楚歌之势。综合这些因素来看，如果抖音不及时进行整改和调整市场策略，我认为它有可能也是一款网红产品，虽然好玩但不会火得长久。

现在有一些酒店业者，也想着在抖音的火爆市场里引起关注，成为网红酒店，带动消费。我个人觉得没有太大的可行性。理由有以下几点：一是产品的定位不吻合，酒店一般是商务人士比较集中的场所，年轻人喜欢的东西在他们这里没有多大吸引力，而年轻人也不会觉得酒店是他们适合去玩的地方;二是运作的形式限制，酒店服务讲究规范性，设施设备也相对中规中矩，经营场所也比较安静严谨，经不起年轻人“浪”，所以很难玩出火花;三是酒店并非景点，在人员承载量和接待能力方面有限制，就算某个酒店走红了，最多就是进来看看的人多了，不一定就会住进去，反而可能会引发酒店内部的管理问题;四是抖音本身存在发展的问题，作为一款新出现的社交产品，在社会上的争议还是非常大的，酒店想做网红酒店，还有可能引发社会上的负面印象，此消彼长之下对经营不见得有帮助，反而可能会导致失利。

所以，我个人认为，喜欢抖音的酒店业者，还是自己平时玩玩抖音好了，别冀望利用它能对酒店带来多大的收益。切切实实地做好酒店的内部管理和对外服务是最重要的，这比什么营销手段都强。

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