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10个月后再融2亿美金!一文梳理独角兽KLOOK客路旅行的成长路径
2018-08-08 20:43 新旅界   

新旅界讯 2018年8月7日,境外旅游服务商KLOOK客路旅行宣布获得2亿美元D轮融资,由红杉资本中国基金、博裕资本领投,TCV、经纬中国、高盛及知名主权基金等跟投。

KLOOK继去年底C轮后再获融资,总计已达三亿美元。此次完成D轮融资,KLOOK已成为全球旅游活动领域融资金额最高的公司。

▲图片来源:摄图网▲

KLOOK客路旅行是一个一站式目的地境外旅游服务提供商,主要以亚太为核心,通过旅游体验师事先体验并筛选、设计出各种不同的体验活动或者旅游行程,然后再推荐给不同需求的用户,其为用户提供的一站式服务包括预订当地热门景点、特色活动、交通卡票、美食购物等。

红杉资本全球执行合伙人沈南鹏表示:“在线旅游产业格局日益清晰,KLOOK凭借在资源整合及用户开拓等方面的优势,正在成为全球旅游活动领域的领军者。期待KLOOK更好地连结全世界的旅行者及商户,并成为中国入境自由行的重要枢纽。”

博裕资本董事总经理陈峙屹表示:“目的地碎片化玩乐是交通、住宿之外的另一大类旅游产品,线上化率低,运营难度大,行中预定比例高,具备新兴平台差异化竞争的空间。KLOOK在多个国家市场实现连续数年的高速增长,展现了极强的跨区域、跨文化的运营和管理能力,构筑了自身的竞争壁垒和平台价值。亚太是全球跨境休闲度假最大的客源区,我们相信KLOOK能依托其在该地区碎片化玩乐产品中领先的品牌地位,持续实现高速增长。”

最新加入投资阵容的TCV,此前投资项目包括全球知名的在线旅游平台,如Airbnb、Expedia、Tripadvisor等。TCV合伙人David Yuan表示:“旅游活动正逐渐成为继机票、酒店之后,在线旅游的第三大消费分支,KLOOK在跨区域整合活动资源及市场推广时,展现了公司‘全球化基因’的高效与独特性,TCV将借助在全球的坚实资源和经验,帮助KLOOK快速拓展。”

据悉,KLOOK客路旅行此轮融资将用于为用户提供更好的旅游活动和产品体验,巩固KLOOK在亚洲旅游活动领域的领军地位,并拓展欧美市场。

发展路径梳理

根据公开资料,KLOOK客路旅行至今已共获五轮融资,新旅界(LvJieMedia)梳理如下:

▲客路融资轮次表格 图片来源:新旅界▲

2014年,王志豪辞去香港摩根士丹利的工作,并卖掉自己在香港购买的房产,与合伙人林照围在香港联合创办了在线旅游全球预定平台KLOOK客路旅行,他们想从“目的地服务”切入深度游市场,改变当时走马观花的目的地旅游方式。

对于一家以“改造目的地旅游”为初心的创业公司而言,“供应链资源”的准入和把控是创业初期绕不开的问题。

彼时,两位创始人给出的解决方案是,一方面通过达人网络及第三方认证机构完成对供应商的筛选,一方面通过与活动供应商直接对接,并于目的地供应商直接分成,将中间环节层层分薄的利润返还给供应商。

但相对与国内OTA以“机票+酒店”起家的普遍做法而言,KLOOK客路旅行的模式能否走通,在当时还得打一个问号。

但到了2017年,获得B轮融资后,Klook客路旅行CEO 及联合创始人林照围表示:“过去两年多,我们重塑了亚太目的地旅游供应链,提升了上下游效率,并有效地把控了目的地资源。 ”

由此,无论是在业务上、团队上还是资本市场上,Klook客路旅行均迎来了飞跃式发展。

▲KLOOK全球管理层(左-右)CPO 刘頔、 CTO 熊小康、 CRO Anita Ngai、 COO Eric Gnock Fah、CEO 林照围 图片来源:客路▲

2017年3月2日,Klook客路旅行B轮投资方经纬中国透露,Klook客路旅行2016年共获五百万次行程预订订单,已覆盖世界各地80多个热门目的地,为全球用户提供超过1万种景点门票与特色活动的选择,拥有来自15个国家及地区的200位员工,8个亚洲区域办公室,包括香港、深圳、台北、新加坡、首尔、曼谷、吉隆坡和马尼拉。

到了2017年10月25日,同样参与了Klook客路旅行C轮投资的经纬中国再次透露,KLOOK客路旅行已拥有千万级用户,每月订单量超过一百万单,上线超过3万种活动体验及服务,遍布全球120多个热门城市,有7种操作语言,5个24小时客服中心。KLOOK客路旅行在亚洲设有13个办公室,覆盖大中华区、东南亚、日韩及印度。团队成员超过400人,国籍来自20余个国家及地区。

相比之下,短短7个月后,Klook客路旅行订单量增幅超过100%,实现了员工数翻倍,新增加了5个亚洲办公室,完成了40多个新热门目的地的覆盖。

KLOOK客路旅行实现高速增长的核心策略是“全球运营”。

一方面,KLOOK客路旅行在本地拓展师,充分依靠当地人团队,因此具有充沛的信息、业内人脉网络以及对本地市场的深入洞察,这使得KLOOK客路旅行在商务拓展上能以“降维打击”的速度推进。

另一方面,KLOOK客路旅行“全球运营”也意味着“卖给全球”。KLOOK客路旅行的多元化用户构成产生了协同效益,将低频的出境游场景转化为高频的生活场景,能分散单一区域单一用户群的风险与淡旺季波动。

今天,距离C轮融资还不到10个月,KLOOK客路旅行再度完成新一轮2亿美元的D轮融资。与10个月前相比,KLOOK客路旅行月访问量超1600万,再次增加80+目的地覆盖,新增3个区域办公室,共拥有来自20余个国家600多名员工。

场内其他玩家

此次KLOOK客路旅行完成D轮万美元融资,在境外目的地旅游服务领域有着一锤定音的作用。在这一领域,虽然大大小小玩家不少,但从体量和影响力上来看,相对而言,KLOOK客路旅行这一新晋独角兽更吸引眼球。

▲图片来源:客路▲

从业务逻辑、融资规模、资方背景来看,与KLOOK客路旅行最接近的是一个月前获阿里巴巴创业者基金的B+轮投资台湾目的地旅游电商KKday。今年2月初,该公司刚刚完成由日本国际旅游集团H.I.S.领投、Mindworks Ventures 跟投的1050万美元的B轮投资。

KKday通过向供应商提供供应链管理系统、核销系统,与多家大型供应商的系统直接对接,并让供应商可以立即确认旅客预订及售后管理。此外,KKday还将各家供应商的目的地资源管理系统串接,让旅客通过 APP 可于旅行中,立即预订、立即出证、立即使用。

KKday自2015年网站上线至今,已提供来自全球80个国家、500个城市的超过1万种独特旅游体验,每月不重复访问人次超400万,服务旅客数量达数十万。KKday目前已在日本、韩国、新加坡、马来西亚、印尼、越南、菲律宾、泰国、上海与港澳台地区市场落地。

此外,境外目的地旅游服务领域的玩家还有做重目的地资源运营的懒猫旅行、今年初被途家集团收购的深耕海外住宿供应链的大鱼自助游,为全球华人提供欧美目的地旅行服务的玩哪儿等。除了目的地旅游创业公司外,飞猪、携程、途牛等OTA也都在布局目的地资源。

 

责任编辑: 3965LC TS004

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