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两年内booking因酒店虚假宣传接连被罚
2019-01-09 15:10 北京商报网   

北京商报讯(记者 蒋梦惟)根据上海市市场监管局最新消息,日前,酒店预订平台缤客(booking)因在网页宣传时将未获评为五星级酒店的上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店标为五星级,而被认定为存在虚假宣传行为。就此,原上海市工商行政管理局机场分局(机构改革后隶属于上海市市场监管局,暂未挂牌)对缤客处以了20万元的行政处罚。而这也是继2017年4月后,两年内缤客再次因问题受到处罚。

具体来说,去年8月,有消费者举报称缤客网上部分所谓的五星级酒店名不副实,涉及上海浦江皇冠假日酒店、西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店三家酒店。后经查,去年7月,缤客通过“春秋航空”APP设置链接,跳转到其自有网站(www.booking.com),发布上述酒店相关信息,并在酒店介绍中,将该酒店宣传为“五星级”。同时,缤客通过其他微信公众号设置链接,跳转到其自有网站,发布西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店等酒店信息,宣称上述酒店为“五星级”。预定酒店过程全部在缤客网站完成,并由其完成酒店预定业务的咨询及销售事宜。执法部门现已查明,上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店等酒店未获评“五星级旅游饭店”资质。

执法部门认为,缤客的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”的规定,构成了对由其提供的商品(服务)性能或质量的虚假宣传行为。

根据工商信息显示,缤客即Booking.com B.V.公司,注册地址为荷兰阿姆斯特丹Herengracht597,1017CE。而根据我国现行《反不正当竞争法》第二十条第一款:“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照”。

据悉,2018年8月,缤客已将上述3家酒店“五星级”宣传用语整改删除。然而,随即业界又有消息称,缤客仍在使用类似的以五颗圆星表示的尊贵型酒店等自造词语对相关酒店进行宣传,以规避法律风险。市场监管部门提示,此举仍涉嫌误导消费者,将督促企业尽快整改,切实维护消费者的合法权益。对此,有业内人士表示,目前,我国的酒店星级需经过专门评定委员会评定,但不少酒店或预订网站在宣传中标称“五星级标准”或“五钻酒店”等自造词语混淆概念,容易造成消费者权益受损,相关部门应加强监管细化处罚标准,杜绝此类消费风险。

 

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责任编辑: 3997LC TO014

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