旅行社如是说：

　　导游的工资水平普遍不高，拿回扣就成为旅行社和导游收入利润的一部分。旅行社目前处于两难境地。如果不带客人去购物，那么势必让旅行社的报价偏高，这很容易失去市场竞争力。其实在很多行业都是存在提成、回扣，只是国内旅游市场不很规范，大小旅行社、各类定点购物商店竞争都陷入恶性循环，所以迫切需要出台更符合市场的法规来规范旅游市场。

旅行社目前处于两难境地
回扣是市场的必然现象
高回扣成为海南旅游“害群之马”
国内外导游收费大比拼

导游如是说：

　　在别的行业拿回扣似乎天经地意，只有导游这行，拿一点回扣却成为众矢之敌。说句良心话，我也不想要这些上不得台面被称为“黑钱”的回扣，但导游的工资加上少少的补贴，确实很低，没有点“回扣”的诱惑还有什么吸引力。现在有些游客很理解导游的辛苦，自愿给小费或是去购物，钱多少不在乎，作为导游这是件值得骄傲的事情。

导游工资低
其实导游这行挺苦的
为导游说句话
噩梦般的游山玩水
导游泄天机：“零团费”蒙骗游客

游客如是说：

　　导游对游客的购物、参观、娱乐回扣理应可以收取。由于导游是直接面对游客，一个旅行社的声誉好坏起码60-70%以上是来自于导游的工作和素质，所以在很多方面讲是“替罪羊”。在圆满完成各旅游点参观计划后，适当安排购物是减低抵触的有效方式，一定不能本末倒置。

安排购物要适当，不能本末倒置
采用合理合法的佣金制
緬甸圈套（图文）
导游的“导购”功能
当心导游的欺诈术
回扣现象 不买就是